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Retail

Vorteile gewinnen durch Nutzung disruptiver Veränderungen

Veränderung ist im Retail-Geschäft nichts Neues – schon immer mussten Einzelhändler auf der ganzen Welt sich an Wandlungen im Kundenverhalten und Bedrohungen durch Wettbewerber anpassen. Neu sind allerdings die Häufigkeit und das Ausmaß von Veränderungen. Neu ist auch, wie gravierend diese sich auf im Markt etablierte Einzelhändler auswirken können. Über alle Regionen hinweg werden Einzelhändler, die ihren Kunden kein überzeugendes Nutzenversprechen mehr bieten können, Einbußen hinnehmen müssen. Solche Einzelhändler hingegen, die neue Chancen wahrnehmen und sich die Veränderungen zunutze machen, können erfolgreich sein und sich in eine gute Ausgangsposition für weiteres Wachstum bringen.

Einzelhändler sind heute in der Lage, eine Fülle von Daten zu erfassen, einschließlich detaillierter Transaktionshistorien von Kunden. Die meisten verfügen jedoch nicht über die erforderlichen Analysefähigkeiten, um das volle Potenzial dieser Informationen zu nutzen. Wer erfolgreich sein will, muss große Datenmengen durchsieben, um aus den Zahlen ihre tatsächliche Bedeutung herauszulesen. Anschließend müssen die gewonnenen Erkenntnisse in konkrete Maßnahmen übersetzt werden, welche die finanziellen und operativen Ergebnisse des Unternehmens verbessern.

Mehr Erkenntnisse entdecken

Über alle Retail-Segmente hinweg – angefangen bei Lebensmitteln bis hin zu Mode – gehören verkaufsfördernde Aktionen zu den wirksamsten Instrumenten, um die Kundenzahlen zu steigern und die Margen zu verbessern. Der holistische Ansatz von BCG gewinnt mittels exakter Analysemethoden ein vergleichweise grobes Bild von den Ergebnissen früherer Maßnahmen. Diese Erkenntnisse können dann genutzt werden, um für die Zukunft wirkungsvollere Aktionen zur Verkaufsförderung zu entwickeln.

Unsere Lösungen erkunden

BCG half einem Lebensmittelunternehmen, mit seinem Gesamt- und Onlinegeschäft in die Gewinnzone zurückzukehren. Zu diesem Zweck wurden die operative Effizienz des Unternehmens gesteigert, sein Onlinekonzept weiterentwickelt und maßgeschneiderte lokale Strategien erarbeitet.

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Tom Lutz

Senior Partner & Managing Director, Global Leader, Consumer Practice

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