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Transport-, Reise- und Tourismusbranche

Der Kampf um die Treue der mobilen, technikaffinen Kundschaft von heute

Die Reise-, Transport- und Tourismusbranche erlebt derzeit einen beispiellosen Wandel. Durch Globalisierung, Deregulierung, Konsolidierung, Privatisierung und das rasante Wachstum von E-Commerce eröffnen sich neue Chancen. Zugleich steigen die Anforderungen an die operative Leistungsfähigkeit und die Wirtschaftlichkeit. Gewinnen werden Unternehmen, denen es gelingt, ihre Organisation zu transformieren, globale Marken zu stärken und bahnbrechende digitale Kompetenzen zu nutzen und sich so die Treue der hochmobilen und technikaffinen Kunden von heute zu sichern.

Um im Transport-, Reise- und Tourismussektor erfolgreich zu sein, müssen Unternehmen einzigartige Erkenntnisse über Verbraucher, Marken, Technologien und Betriebsleistung gewinnen.

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Die Shipping Benchmarking Initiative von BCG bietet ein End-to-End-Framework, mit dem sich die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen auf der Kostenseite bewerten und mit der von wichtigen Wettbewerbern vergleichen lässt.

Zu unseren Lösungen

Eine große Postbehörde beschließt eine zukunftsweisende Erneuerungsinitiative, um für den Wettbewerb im digitalen Zeitalter gerüstet zu sein.

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Tom Lutz

Senior Partner & Managing Director, Global Leader, Consumer Practice

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