Les institutions financières doivent relever des défis sans précédent sur leur marché. Les sources de recettes et de profits sont en train de changer. Les pressions sur les coûts augmentent. Les modèles économiques sont en cours de transformation. Les comportements des clients évoluent. Dans le même temps, les régulateurs contrôlent le secteur financier de plus en plus près. Certaines institutions maintiennent ou améliorent leur rentabilité, tandis que d’autres ne parviennent pas à s’adapter. Que faut-il faire pour gagner ? Une stratégie claire, un modèle économique et opérationnel d’excellence, ainsi qu’une exécution rigoureuse.
