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Distribution

Tirer parti des bouleversements du marché

Les distributeurs du monde entier ont toujours dû s’adapter aux évolutions de leur environnement, aux changements de comportement des clients et à une forte concurrence. Ce qui est nouveau, c’est la fréquence, l’ampleur de ces changements et la manière dont ils créent une rupture dans les modèles traditionnels des distributeurs. Quelle que soit leur géographie, les distributeurs qui ne réussissent plus à faire une véritable proposition de valeur à leurs clients échoureront. À l’inverse, les distributeurs qui recherchent activement à saisir de nouvelles opportunités et à tirer parti de ces transformations peuvent réussir et renouer avec la croissance.

Les distributeurs peuvent aujourd’hui capturer une quantité incroyable de données stratégiques (notamment l’historique détaillé des transactions effectuées par un client) mais la plupart d’entre eux ne disposent pas des compétences analytiques requises pour tirer profit de ces informations. Pour réussir, il faut filtrer les données, retenir les plus pertinentes, les analyser et les exploiter afin de prendre les bonnes décisions et d’agir concrètement sur la performance financière et opérationnelle de l’entreprise.

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Quelque soit le marché - de l’alimentation à la mode - les promotions font partie des outils les plus efficaces pour orienter le trafic et améliorer les marges. L’approche globale du BCG analyse de manière extrêmement rigoureuse la performance des promotions passées et exploite ces résultats afin de lancer des opérations plus efficaces.

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Le BCG a aidé un acteur du secteur de l’alimentation à consolider la marge de ses ventes en magasins et en ligne, en augmentant son efficacité opérationnelle, en améliorant son modèle de vente en ligne et en définissant des stratégies locales.

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Tom Lutz

Senior Partner & Managing Director, Global Leader, Consumer Practice

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