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Secteur public

Accroître la qualité et l'efficacité du service public, au service de tous les citoyens

L'ambition de réforme des services publics se trouve aujourd'hui au cœur du débat public dans un très grand nombre de pays. Cette transformation profonde s'impose souvent comme un chantier à la fois nécessaire – les acteurs publics agissent sous une pression budgétaire inégalée jusqu'ici – et souhaitable : transformer, c'est aussi, et surtout, saisir l'opportunité d'une d'amélioration continue du service public, pour les citoyens comme pour les agents publics. Les leviers de modernisation sont multiples et complémentaires : organisation et coopération, gestion des ressources humaines, transparence des coûts, intégration des solutions digitales.

Les citoyens sont de plus en plus exigeants en matière de qualité de service. Comment administrations publiques et gouvernements peuvent-ils constamment ajuster leurs objectifs et leurs méthodes de travail, dans un cadre budgétaire contraint ?

Découvrir nos analyses

Le développement d'un pays ne peut s'évaluer à l'aune de ses seules performances économiques. Découvrez comment le BCG identifie les priorités de développement des pays du monde à travers son outil "Sustainable Economic Development Assessment" (SEDA), fondé sur 10 indicateurs clés.

Découvrez nos solutions

Dans un contexte de forte croissance économique, le Trésor public d'un pays d'Asie a complètement redéfini ses objectifs et revu son modèle de fonctionnement. BCG a inspiré et accompagné cette transformation de fond.

En savoir plus sur notre impact

Les décideurs publics, à tous les niveaux, ne manquent ni d’idées ni d'équipes motivées pour agir. Cependant, ils soulignent souvent la difficulté de traduire leur action en amélioration concrète de la vie des citoyens. Le Centre for Public Impact du BCG anime, à l'échelle mondiale, un réseau de dirigeants confrontés à cette préoccupation et enclins à échanger leurs meilleures pratiques en matière d'action publique.

En savoir plus sur le Centre for Public Impact

Comment concevoir un système éducatif performant et capable de former les compétences dont nos sociétés auront besoin demain ?

En savoir plus sur notre travail dans l’éducation

Vincent Chin

Senior Partner & Managing Director, Global Leader, Public Sector Practice

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