FINANCIAL TIMES
De plus en plus recherchée par les consommateurs de produits de luxe, la personnalisation est un enjeu stratégique pour les marques. En effet, c'est un critère d'achat important pour 20% d'entre eux. « Aujourd’hui, avec le digital et l’analyse des données, les marques de luxe peuvent avoir une relation privilégiée avec chaque client, et pas seulement avec les clients VIP ou les plus gros acheteurs » Olivier Abtan, Directeur Associé, dans le Financial Times revient sur notre nouvelle étude menée avec Alta Gamma « True-Luxury Global Consumer Insight ».
