LA TRASFORMAZIONE AGILE PRESSO ING
In un mondo in cui gli innovatori digitali aumentano sempre più le aspettative dei clienti, le aziende che cercano di rispondere più rapidamente alle loro esigenze devono saper lavorare in modi nuovi. Il ramo olandese di ING Bank ha lavorato con BCG per organizzare missioni interconnesse e incentrate sul cliente, così da adottare un modello agile end-to-end basato su squadre, capitoli e tribù di dipendenti per accelerare e migliorare la loro reattività con i clienti.