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Trasporti, viaggi e turismo

Garantirsi la fedeltà degli amanti della tecnologia

Le industrie dei trasporti, dei viaggi e del turismo stanno attraversando una fase di cambiamento radicale. Da una parte ci sono fattori quali la globalizzazione, la deregolamentazione, il consolidamento, la rapida crescita del commercio elettronico e la privatizzazione che aprono a nuove opportunità, dall'altra sono aumentate le richieste di redditività e prestazioni operative. La sfida sarà vinta dalle società capaci di trasformare la propria organizzazione, migliorare il marchio a livello globale e abbracciare il digitale per rafforzare la fedeltà degli odierni consumatori, che si affidano enormemente alle tecnologie mobili.

Per avere successo nei settori dei trasporti, viaggi e turismo è necessario scoprire prospettive uniche su consumatori, marchi, tecnologie e performance operative.

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Tom Lutz

Senior Partner & Managing Director, Global Leader, Consumer Practice

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