Insurance Review
"L'industria assicurativa si avvia a una trasformazione del modello di business destinata a mutare la fisionomia della sua forza lavoro. Per rispondere a sfide di mercato come la rapida evoluzione tecnologica, la necessità di trovare nuove fonti di ricavo al di fuori dell'offerta tradizionale e l'imperativo di far fronte a comportamenti di clienti in veloce mutamento con aspettative crescenti in termini di reattività, punti di contatto e servizi, è necessario rimodulare i processi che storicamente hanno portato alla selezione e alla maturazione dei pool di risorse". In questo articolo di Insurance Review, Emanuele Costa approfondisce il ruolo chiave del talento femminile nell'innovare il settore assicurativo.