Azienda Banca
"Digitalizzare non basta, senza personalizzazione. Vale per le banche retail, ma non solo: va bene innovare e migliorare l’efficienza, ma è uno sforzo vano se non accompagnato da soluzioni su misura del cliente, orientate alla fidelizzazione". Questi i principali messaggi del report di BCG "Global Retail Banking 2018", su Azienda Banca.
