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Change Management

チェンジマネジメント

重要な要因に焦点を合わせて優れた変革プログラムを構築する

現在のビジネスの世界は、予測できない経済動向、破壊的なテクノロジー、グローバリゼーション、かつてないほど熾烈な競争といった新たな現実に直面しています。このような環境では、規模や固有資産といった従来型の競争優位性の源泉はもはや十分ではありません。こうした新しい現実に対処し、状況の変化に適応し、大胆な変革を実現する能力が、競争優位性を構築する上でますます重要になっています。つまり、さらに包括的で頻度の高い変革プログラムが求められているのです。多くの企業で、これを明白な使命としたCEOや上級役員が任命されており、ほぼすべてのリーダーが、成功をおさめた企業であってもパフォーマンスを新たな段階へと高める必要があることを認識しています。

組織変革の取り組みは、多大な投資が行われているにもかかわらず、実績に大きなばらつきがあります(検証結果によれば、変革プログラムの50%は目標を達成できていません。さらに複雑なプログラムの場合、失敗率は75%にのぼっています)。チェンジマネジメントの従来のアプローチ自体、変革の必要があるのです。

また、経営幹部は変革の取り組みの失敗要因を深く理解する必要があります。グローバル調査では、変革が失敗する主な原因として2つの要素が認識されています。

  • 変革の進捗を評価するマイルストーンと目標が明確に定義されていない
  • シニアマネジメントの関与が不十分

変革を成功に導くには、プロセス、ガバナンス、評価指標、行動を適切に組み合わせた包括的かつ体系的な取り組みを通じて、これらの課題に真正面から取り組み克服することが求められます。

さらに、強力かつ持続的な変革能力の構築は競争優位性の源泉となります。変革の課題に対処する準備、意欲、能力を備えた企業こそが、長期的に新たな変化に対応できる力を持てるのです。

明確に定義されたマイルストーンの欠如、およびシニアマネジメントの関与の欠如または不足が、変革活動の主な失敗要因だと認識されています。

積極的なリーダーシップ、スピード、従業員の巻き込み、行動の変革の4つが、今日のチェンジマネジメントにおける必須課題です。どうしたらこれらを実行し、確実に変革を実現できるかについて、BCGの論考がお役に立てば幸いです。

チェンジマネジメントに関するBCGの最近の論考

チェンジマネジメント成功のためのソリューション

Key by BCG

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BCGの実績豊富なパフォーマンス・マネジメント手法・ツールにより、戦略的に業績目標を定義し、チームメンバーが確実に目標を達成し結果を出せるよう支援します。

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Communications in Change

TUNED BY BCG

このコミュニケーションとエンゲージメントのためのツールにより、従業員とリーダー層のリアルタイムかつ多方向での対話が可能になり、チェンジマネジメントの取り組みの成功の確率が高まります。

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BCGのチェンジマネジメント支援による成果

Ensuring the Right Change

適切な変革を確実に実現する

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Becoming a Public Sector Powerhouse

政府機関の業務改革を実現するとともに、持続的変革の組織能力を構築

ある政府機関は、BCGと協働して新しいサービス提供モデルを設計し導入しました。

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ブライトライン・イニシアチブ

BCGと米国プロジェクトマネジメント協会(PMI)のパートナーシップの結果、設立されたブライトライン・イニシアチブは、戦略策定と戦略実行のギャップを埋めるための支援を行っています。

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