2020年代に成功するには、企業は旧来のゲームのルールから脱却し、いくつもの新しい軸で競争することが必要となるでしょう。

• ダイナミックで複雑な環境では、計画や予測が必ずしも事業の成功につながるとは限りません。
• これからの10年に成功する企業は、学習するスピードや、絶え間ない変化に適応する能力、まったく新しい可能性を想像する力、ビジネス・エコシステムで協働する能力で、競合企業より優位に立つ企業でしょう。

従来の組織は安定した環境にあわせて設計されていました。しかし、これからの組織は変化に適応できるよう構築されていかなければなりません。

• ビジネスの成功を達成しやすい道筋が消え去り、生き残れるかどうかは学習能力と適応能力によるところが大きくなっています。実際、企業・事業の将来は学習にかかっています。
• テクノロジーが企業がデータから洞察を得る助けとなるでしょうが、それでもなお企業には人材が必要です。AIと人間の知恵のもっとも強力な組み合わせ方を見つけ出すために、新たなタイプの企業が求められています。

大規模なトランスフォーメーション(構造改革)の取組みの多くが失敗に終わっています。それでもなぜ変革に取り組むのでしょうか。それは、現状にとどまるという選択肢はないからです。

• 企業は、好調に進んでいるときでさえ変革をしていかなければなりません。実際、変革を継続的に実行できる組織能力の構築は、2020年代の成功に不可欠な必須課題です。
• ビジネスリーダーは環境変化を機会に変えることができます。トランスフォーメーションには処方箋は存在しませんが、データとアナリティクスを活用することで、何が有効で何はうまくいかないかを解析できます。

ダイバーシティは単に倫理的な問題というだけではありません。ビジネスの世界でも、自然界と同様に、ダイバーシティは競争力と適応力のきわめて重要な源泉なのです。

• 調査によれば、企業のダイバーシティと、イノベーションとレジリエンス(回復力)の能力の間に相関が見られます。
• 企業の成功には、従業員のダイバーシティを高めるだけでは十分ではありません。リーダーには、新しい考え方が歓迎され推奨される環境をつくりあげることも求められます。

将来の企業がやるべきことは、狭義のビジネスだけではないでしょう。

• 公衆の企業への信頼がゆらぎ、世界中で政治的・経済的不確実性が高まり、気候変動が激化するなかで、企業は経済的価値とともに社会的価値も創造することでソリューションに参画しなければなりません。
• 企業は、自社が属する社会・政治・環境システムとの持続的な関係性があってはじめて、2020年代、そしてその先も成功することができるでしょう。