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保険

デジタル革命時代における保険会社経営

デジタル化が進展する中、保険会社はどのように競争優位を築いていけばよいのでしょうか。戦略策定、顧客理解、商品・サービス/ビジネスモデル、チャネル、オペレーションそれぞれにおける革新といった観点から、BCG保険グループが次世代保険会社経営について考察します。

主な内容

1章: デジタル技術で何が変わるか:デジタル戦略の策定
2章: デジタル時代における顧客の理解
3章: 商品/サービス・ビジネスモデルの革新
4章:チャネル・顧客接点の革新
5章:オペレーションの革新
6章: IT基盤の最適化、デジタル組織能力醸成

(金融財政事情研究会)

Perspectives
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