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Change Management

Gerenciamento de Mudanças

Crie um Programa Bem-Sucedido Focando nos Fatores que Importam

Hoje, o mundo dos negócios está enfrentando uma nova realidade, composta por imprevisibilidade econômica, tecnologia disruptiva, globalização e concorrência feroz sem precedentes. Neste tipo de ambiente, as formas tradicionais de alcançar vantagem competitiva, como escala e ativos proprietários, não são mais suficientes. A capacidade de uma empresa de lidar com essas novas realidades, adaptar-se às condições de transformação e fornecer soluções ousadas para isso é cada vez mais importante para obter vantagem competitiva. Isso significa programas de mudança mais abrangentes e frequentes. Muitos conselhos de empresas nomeiam CEOs e executivos sênior com esse mandato explícito, e quase todos os líderes reconhecem a necessidade de levar até mesmo os empreendimentos de sucesso a novos níveis de desempenho.

Apesar de todos os investimentos, as iniciativas de mudança organizacional têm um registro irregular (a evidência indica que 50% dos programas de mudança não conseguem atingir seus objetivos; a taxa de falha aumenta para 75% para programas mais complexos). De fato, a abordagem tradicional para o gerenciamento de mudanças também está precisando de mudança.

E os executivos precisam entender as barreiras que fazem os esforços de transformação fracassarem. Em pesquisas globais, dois fatores são cada vez mais reconhecidos como as principais causas de falha:

  • Falta de marcos e objetivos definidos com clareza para avaliar o progresso.
  • Insuficiência de compromisso da liderança

Para ter sucesso, é preciso vencer esses desafios imediatamente por meio de um esforço de mudança estruturado e abrangente, que inclua a combinação adequada de processos, governança, métrica e comportamentos.

Além do mais, criar competências de mudança duradouras e de alto nível tornou-se uma vantagem competitiva. As empresas que estão prontas, dispostas e capazes de enfrentar os desafios das iniciativas de mudança estão melhor equipadas para administrá-las com o passar do tempo.

Falta de marcos claramente definidos e falta ou insuficiência de comprometimento da administração sênior têm sido reconhecidas como as principais causas de fracassos das iniciativas de mudança.

Liderança ativa, velocidade, inclusão de funcionários e mudança comportamental são todos imperativos no gerenciamento de mudanças de hoje em dia. Aprenda a implementá-los e fazer a mudança efetiva com as perspectivas mais recentes do BCG.

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