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Instituições Financeiras

Em Meio à Difundida Transformação Digital, os Bancos Precisam de Estratégias Claras e Desempenho Inquestionável

As instituições financeiras estão enfrentando desafios de mercado sem precedentes. As fontes de receita e lucro estão mudando. As pressões dos custos estão aumentando. Os modelos de negócios estão se transformando. Os comportamentos do cliente estão evoluindo. Ao mesmo tempo, os reguladores estão colocando o setor em crescente investigação. Algumas instituições estão mantendo ou aumentando a lucratividade enquanto outras não estão conseguindo se adaptar. O que é preciso para vencer? Uma estratégia clara, um modelo operacional e comercial inovador e uma execução disciplinada.

Os bancos bem-sucedidos trabalham muito para fortalecer o relacionamento com o cliente em todos os canais, identificar iniciativas digitais em que vale a pena investir e conduzir experimentação inteligente. Veja como os serviços financeiros evoluíram e como a tecnologia está transformando a indústria de serviços bancários.

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O Center for Digital in Financial Services do BCG oferece uma gama completa de ferramentas, abordagens e ideias que mostram às empresas como obter vantagem competitiva através da transformação digital.

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Ao trabalhar com o BCG, um grande banco comercial simplificou suas operações e reduziu seus custos operacionais em 8%. O banco estabeleceu também funções globais escalonáveis. O resultado geral foi uma organização com custo mais baixo que passou a focar mais no oferecimento de valor aos clientes.

Leia mais sobre o nosso impacto

Kilian Berz

Senior Partner & Managing Director, Global Leader, Financial Institutions Practice

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