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Varejo

Obtenha Vantagem ao Tirar Proveito do Momento Disruptivo

A mudança no panorama do varejo não é algo novo. Varejistas no mundo todo sempre tiveram de se adaptar às mudanças no comportamento dos clientes e às ameaças competitivas. O que é novo é a frequência e o escopo das mudanças, e quão fundamentalmente elas podem desestabilizar os varejistas estabelecidos. Independentemente da região, quem não oferecer uma proposta de valor mais sólida para seus clientes irá perder. Porém, os varejistas que buscam novas oportunidades e tiram proveito dessas mudanças podem vencer e se posicionar para crescer.

Hoje, os varejistas podem obter uma série de dados, incluindo históricos de transação detalhados dos clientes, mas a maioria não possui as competências analíticas exigidas para tirar o máximo proveito dessas informações. O sucesso exige analisar os dados para discernir qual o real significado dos números e, em seguida, traduzir esse entendimento em ações tangíveis que aprimorem o desempenho financeiro e operacional da empresa.

Veja outras ideias

Em todos os segmentos de varejo, do mercado alimentício à moda, as promoções são uma das ferramentas mais eficientes para aumentar o número de clientes e aumentar as margens. A abrangente abordagem do BCG usa uma análise rigorosa para fornecer um panorama mais detalhado do desempenho dos últimos eventos e, em seguida, aplica essas ideias para criar promoções mais eficazes para o futuro.

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O BCG ajudou um competidor do mercado alimentício a recuperar a rentabilidade de seus negócios gerais e online ao aumentar as eficiências operacionais, aprimorar seu modelo online e personalizar suas estratégias locais.

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Tom Lutz

Senior Partner & Managing Director, Global Leader, Consumer Practice

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