Aprimorar as operações nunca foi tão fácil e a expansão da tecnologia digital acarretou novos desafios e oportunidades. Capitalizar sobre big data, aprendizagem de máquina e IA para impulsionar a eficiência é fundamental, mas requer novos conjuntos de competências e uma revisão cultural. Saiba mais sobre a liderança de ideias do BCG em operações digitais e muito mais.