Customer-Data-Hero

Развивающиеся рынки: превращение данных о потребителях в рабочие стратегии

Модели поведения потребителей быстро меняются. Понимание того, кто ваши клиенты и каковы их желания — ключ к построению успешного бизнеса, в особенности на развивающихся рынках. Обеспечить рост компаний по всему миру помогут данные, накопленные Центром исследования потребителей BCG.

Доступ к данным клиентской аналитики может стать мощной поддержкой и источником конкурентного преимущества для растущих компаний, однако здесь мы сталкиваемся с двумя типами трудностей. В ряде регионов данных клиентской аналитики может попросту не быть, а там, где они есть, они зачастую оказываются неструктурированными и, как следствие, не имеют никакой реальной ценности.

Наше преимущество обеспечивается за счет понимания значения данных — ведения, объединения и моделирования собственных баз данных, традиционных первичных исследований, новейших технологий анализа социальных сетей и информации из синдицированных источников.

Доступ к данным — лишь половина успеха. Вторая его составляющая это понимание значения всего объема информации, а также того, как с помощью этой информации формировать стратегии выхода на рынок и развивать бизнес. Наши консультанты поддерживают компании по обоим направлениям.

Собственные данные о потребителях и аналитика BCG

В регионах с недостатком данных компании зачастую не имеют возможности реализовать весь потенциал роста. Наши эксперты в Китае, Индии, Африке и других регионах работают в составе специализированных команд по углубленно му исследованию потребителей . Они собирают и анализируют большие объемы таргетированных данных, созда вая ценнос ть на базе сделанных выводов. Организованный BCG Центр исследования потребителей располагает базами данных о более чем 35 рынках с охватом четырех миллиардов потребителей.

Проектная работа с данными о потребителях

  • Индия.Несмотря на обилие демографических и экономических данных по рынку Индии, получить их было не просто. Однако анализ этой информации помог международному производителю мобильных устройств разработать свою стратегию развития розницы.
  • Китай.Наш уникальный подход к исследованию потребителей и собственная база данных помогли крупному игроку на рынке быстрого питания детально оценить потенциал города и разработать рыночную стратегию нижнего уровня.
  • Бразилия.Эксперты Центра исследования потребителей использовали клиентоориентированный подход, который помог страховой компании увидеть новые возможности, лучше понять своих клиентов и добиться существенного улучшения результатов. В сегменте страхования жизни выручка выросла почти в три раза за четыре года, а компания разработала стратегию, позволившую ей на четыре пункта подняться в рейтинге по доле рынка страхователей жизни физических лиц.

Подробнее о потребительских данных и аналитике

Команда консультантов, специализирующихся на исследовании клиентских данных

Customer Insights

SUBSCRIBE