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完美零售银行2020:人性、科技、转型、盈利

到2020年,中国零售银行业收入预计将达到3万5千亿元人民币,占银行业总收入的40%以上。同时,零售银行在获取稳定、低成本的资金来源,平衡对公业务和金融同业业务风险等方面具有不容忽视的重要性。然而,互联网金融、大数据、O2O对个人金融服务领域带来巨大的冲击,作为个人金融服务主要阵地的零售银行面临前所未有的挑战和机遇。为帮助中国零售银行的从业者们平衡好人性与科技、转型与盈利、传统与创新这几大关系,本报告全面揭示了未来五年零售银行即将面临的新常态,列举了零售银行五种可能的差异化模式,并详细分析了银行亟需建立的七大关键能力。

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