有口皆碑 拔得头筹：品牌倡导指数在中国技术、媒体和电信领域的应用

品牌倡导是指来自客户的口碑推荐，它是显示品牌成功与否的信号。品牌倡导水平越强，企业或产品在顾客心目中所占的分量就会越重，其在市场上的竞争力就越大。企业如果能够量化品牌的倡导水平，就能掌握品牌倡导对企业营收的影响，并制定战略来提高品牌的口碑。BCG为此专门推出了品牌倡导指数——这是一个衡量品牌倡导水平的战略指标，其准确程度大大超出现有方法。BCG于2013年第三季度开展了针对中国技术、媒体和电信行业的品牌倡导指数调查，调查对象包括中国市场上主要的技术、媒体和电信企业及其品牌，涵盖手机、平板电脑、智能电视、个人电脑和电信产品品类，8,500多名受访者参与了此次调查。本报告对调查结果进行了深入分析，并为企业借助品牌倡导力量实现营收增长提出了切实可行的建议。