销售队伍的效率：脱离平庸与管理新客户

金融服务公司面临两大关键挑战：第一，加强面向原有客户的销售；第二，有效地向潜在客户推销。要应对第一个挑战，竞争者需要提高中间表现一般的（处于第二和第三个四分位的）销售人员的绩效。而要应对第二个挑战，金融公司则需制定管理潜在客户的战略和流程。