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管理层要想设计出成功的数字化企业必须做到三点：建立一个具有前瞻性的商业战略，在采用数字技术满足客户需求时发挥指导作用；评估企业现有的运营模式缺口，确认角色、流程、管理和工作方式中必要的改变。建立一个生态系统确保战略的实施；指派一个团队负责设计改变并监督实施。
