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金融机构

零售银行分销渠道2025:打造零距离的个性化旅程

Sam Stewart Philippe Soussan Pierre Roussel Muriel Dupas Juan Uribe Frédéric Brugère

预计到2025年,零售银行业的分销模式将发生翻天覆地的变化。银行的渠道和客户触点将变得“无处不在”,与客户的互动和产品服务将真正做到“千人千面”。随着人机协作的发展,人机界限将变得模糊。

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