金融机构 零售银行分销渠道2025:打造零距离的个性化旅程 2020-03-25 Sam Stewart Philippe Soussan Pierre Roussel Muriel Dupas Juan Uribe Frédéric Brugère 预计到2025年,零售银行业的分销模式将发生翻天覆地的变化。银行的渠道和客户触点将变得“无处不在”,与客户的互动和产品服务将真正做到“千人千面”。随着人机协作的发展,人机界限将变得模糊。 阅读全文