Vers le rapport

Zürich—La croissance du marché mondial des paiements perd nettement en dynamisme : d’ici 2029, les revenus du secteur atteindront certes 2,4 billions de dollars US, mais avec un rythme annuel d’environ 4 %, soit bien plus faible que ces dernières années. Dans le même temps, de nouvelles technologies comme les stablecoins et l’Agentic AI ouvrent des perspectives de réorientation structurelle du secteur – à condition que leur potentiel soit pleinement exploité. C’est ce que montre le Global Payments Report 2025 du cabinet de conseil en stratégie Boston Consulting Group (BCG), intitulé The Future Is (Anything but) Stable . L’étude analyse chaque année les flux de paiements mondiaux et les revenus des prestataires.

Dans la comparaison internationale, la Suisse reste à la traîne dans l’utilisation des moyens de paiement numériques : en 2024, on y a compté en moyenne 424 paiements numériques par habitant. Dans les pays nordiques, le niveau est nettement plus élevé. Les Norvégiens atteignent environ 800 transactions par an, suivis du Danemark (environ 700), ainsi que de la Suède et de la Finlande avec environ 600 transactions par habitant.

Ainsi, la Suisse se situe certes au-dessus de la moyenne de l’UE27 (environ 380 paiements), et d’ici 2029, ce chiffre devrait atteindre environ 600 paiements par habitant. Mais le marché suisse reste nettement en retrait par rapport aux leaders européens. « Les Suisses continuent encore souvent à utiliser l’argent liquide lors du paiement en caisse et doivent surtout rattraper leur retard par rapport aux pays nordiques », explique Dr. Markus Ampenberger , expert BCG en paiements et co-auteur de l’étude.

Croissance des revenus en Europe et en Amérique du Nord : en deçà de la moyenne mondiale

En Suisse, les revenus des prestataires de paiements progresseront en moyenne de 2,7 % par an entre 2024 et 2029. Ce rythme est nettement inférieur aux 7 % de croissance annuelle des cinq années précédentes. Pour la même période, la croissance prévue est de 1,1 % en Autriche et de 2,0 % en Allemagne. La Suisse occupe ainsi la première place dans la région DACH, mais l’ensemble reste en retrait par rapport aux marchés plus dynamiques.

Au niveau mondial, le revenu total des paiements s’élevait en 2024 à 1,9 billion de dollars US – après des années de croissance proche de 9 % par an. Selon les prévisions de BCG, il n’augmentera plus que de 4 % par an en moyenne, en raison de l’affaiblissement de l’effet positif des marges sur dépôts. Des différences régionales marquées apparaissent : l’Amérique latine arrive en tête avec +7,9 % par an, suivie du Moyen-Orient et de l’Afrique (+6,8 %). En Europe, la croissance attendue sera de 3,5 %, à un niveau similaire à l’Amérique du Nord (3,4 %) et à la région Asie-Pacifique (3,3 %).

« La forte croissance en Amérique latine s’explique surtout par des hausses à deux chiffres des revenus liés aux transactions, tandis qu’en Europe et en Amérique du Nord, les marchés sont nettement plus saturés. De plus, l’effet positif des taux d’intérêt, qui avait encore dopé la croissance ces dernières années, s’atténue fortement », précise Ampenberger.

De nouvelles technologies transforment le secteur

L’étude identifie également cinq forces structurelles qui vont durablement transformer le secteur des paiements. Il s’agit de l’Agentic AI, des stablecoins, des innovations fintech, des virements instantanés ainsi que de la nécessité persistante d’optimiser les coûts. Pour les banques et les prestataires de paiements, cela signifie qu’ils doivent adapter leurs modèles commerciaux et opérationnels à ces évolutions et ainsi préparer la prochaine phase de croissance.

Agentic AI – c’est-à-dire des systèmes d’IA capables d’exécuter de manière autonome des tâches et de prendre des décisions – marquera profondément les paiements. Plus de 1 billion de dollars US de dépenses en e-commerce pourraient être influencés dans les prochaines années par de telles applications d’IA. Déjà aujourd’hui, 81 % des consommateurs américains interrogés par BCG déclarent vouloir utiliser de tels outils basés sur l’IA lors de leurs achats.

Les monnaies numériques comme les stablecoins deviennent également un facteur important : avec un volume de transactions de 26 billions de dollars US, elles jouent déjà un rôle majeur – même si seulement environ 1 % correspond à des paiements réels. Leur potentiel pour les banques et les nouveaux acteurs reste néanmoins énorme.

En parallèle, le segment fintech connaît une croissance dynamique : les prestataires de paiements issus de ce secteur ont généré 176 milliards de dollars US de revenus en 2024 à l’échelle mondiale, représentant 45 % de l’ensemble des revenus fintech, avec des taux de croissance annuels de 23 %. Les fintechs les plus performantes croissent ainsi trois fois plus vite que les acteurs établis. Au cours des 25 dernières années, elles ont en outre attiré plus de 135 milliards de dollars US de financement en fonds propres, soit environ un quart de l’ensemble des investissements mondiaux dans les fintechs.

Les paiements instantanés prennent également de l’ampleur. Rien qu’en 2024, le volume mondial de transactions a augmenté de 40 %. Aujourd’hui, environ un quart de tous les paiements numériques des particuliers passe déjà par ces systèmes. Dans des marchés comme l’Inde ou le Brésil, les paiements en temps réel représentent déjà plus de la moitié de toutes les transactions numériques ; d’ici 2030, une adoption similaire est attendue au Moyen-Orient et en Afrique. En Suisse, toutefois, l’infrastructure correspondante n’a été introduite qu’en août 2024 – la croissance future ne se développera donc que dans les années à venir.

Dans l’ensemble, il apparaît clairement que l’industrie mondiale des paiements est à un tournant – et la Suisse ne fait pas exception. « La croissance et la valeur pour le client iront de pair à l’avenir », souligne Ampenberger . « Les gagnants de demain ne seront pas seulement les plus rapides à adopter les nouvelles technologies, mais ceux qui sauront intégrer ces capacités de manière cohérente dans leurs modèles d’affaires, leurs opérations et leur offre client. »

Presse Contact:

Boston Consulting Group
Barbara Naef
Head of Marketing & Communications Switzerland
Tel. +41 79 373 8942

À propos de l’étude

Le Global Payments Report, publié chaque année, analyse l’évolution du marché des paiements et en est à sa 23ᵉ édition. Il repose notamment sur les analyses du BCG Global Payment Model.

À propos de BCG​

Le Boston Consulting Group (BCG) accompagne les principaux acteurs économiques et sociétaux dans la résolution de leurs défis et la valorisation de leurs opportunités, dans un esprit de collaboration étroite. Depuis sa fondation en 1963, BCG est un pionnier du conseil en stratégie d’entreprise. Le cabinet aide ses clients à piloter des transformations de grande ampleur : il facilite des changements complexes, ouvre des perspectives de croissance, crée des avantages concurrentiels, améliore la satisfaction des clients et des collaborateurs, et assure ainsi une performance durable.

La réussite durable repose sur une synergie entre capacités humaines et numériques. Les équipes de BCG, internationales et diversifiées, apportent une expertise approfondie à travers un large éventail de secteurs et de fonctions pour impulser le changement.

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