Managing Director & Partner
Toronto
Adam Gordon s’est joint au Boston Consulting Group en 2005. Il dirige le bureau du Boston Consulting Group à Toronto et est un membre essentiel des pratiques Consommation et marketing, Ventes et tarification du BCG. Adam dirige également le travail de personnalisation et de marketing numérique de l’entreprise pour le secteur Voyages et tourisme.
Le travail d’Adam s’est concentré sur les secteurs du transport aérien et de l’hébergement, où il a aidé les clients à élaborer des stratégies commerciales à fort impact et à atteindre l’excellence opérationnelle (en mettant l’accent sur le coût, la fiabilité et l’expérience client). Adam a également une grande expérience de la fidélisation et de la personnalisation, ayant travaillé avec des clients du secteur du voyage, de la vente au détail et d’autres secteurs pour mettre en place des stratégies efficaces d’acquisition de clients et d’optimisation des offres.
Avant de rejoindre BCG, Adam a occupé un poste de direction chez Qantas Airways, à Sydney. Chez Qantas, le mandat d’Adam comprenait la stratégie d’alliances, la fidélisation et la fiabilité opérationnelle.
En plus de son travail avec la clientèle, Adam dirige les efforts de recrutement de BCG Canada et est passionné par la création et le développement d’équipes solides.
Analysis of potential market evolution pathways for North American airlines based on a wide range of demand scenarios, carrier strategies, and potential wildcards as COVID evolves.