Disruptive Entwicklungen wie die Digitalisierung bringen, wie der Name schon sagt, einen grundlegenden Wandel, aber oft fehlen die nötigen Strukturen für den digitalen Erfolg. BCG unterstützt Organisationen dabei, eine erstklassige Technologie-Funktion aufzubauen und so im Wettbewerb ganz oben mitspielen zu können.
Viele Unternehmenslenker müssen trotz ehrgeiziger Digitalisierungsprojekte enttäuscht feststellen, dass ihre IT-Funktion nicht auf die neuen Technologien vorbereitet ist, die die Digitalisierung und den wirtschaftlichen Wandel vorantreiben. Deshalb haben ihre Unternehmen Schwierigkeiten, neue Produkte und Dienstleistungen zu erfinden, die Anforderungen der Kunden zu erfüllen und mit den digitalen Wettbewerbern mitzuhalten.
IT-Funktionen müssen zu erstklassigen Technologie-Funktionen umgebaut werden. Dafür muss die Digitalisierung über die IT hinausgehen. Unternehmen müssen über alle Bereiche hinweg digitale Fähigkeiten aufbauen und Abläufe effizienter und einfacher gestalten. Wenn Unternehmenslenker diesen Weg einschlagen, entwerfen sie nicht nur eine Vision des Unternehmens der Zukunft, sie bauen es auf. Wichtig ist: IT-Systeme werden als strategische Partner und digitale Geschäftsgrundlage betrachtet, nicht als Dienstleister.
Mit einer Technologie-Funktion erster Güte können Unternehmen ihre IT effizienter, agiler, kompetenter und sicherer machen.
In der Arbeit mit Kunden bestimmen wir zunächst einmal den Entwicklungsstand der Technologie-Funktion, insbesondere die grundlegenden digitalen Fähigkeiten – auch das Niveau an Effizienz und Vereinfachung – und gleichen den Status quo mit relevanten Benchmarks ab. Dann befragen wir wichtige Stakeholder auf geschäftlicher Seite, wie zufrieden sie mit der Leistung der Technologie-Funktion sind. Ausgehend von dieser Analyse entwickeln wir eine Heatmap, die digitale Stärken und Schwächen zeigt, damit die Führungskräfte ihre Ziele definieren und Optimierungsbereiche ins Visier nehmen können. Unser erstklassiger Analyseansatz für Technologie-Funktionen kam bereits bei mehr als 1000 Kunden weltweit und in den verschiedensten Branchen zum Einsatz.
Unsere Bewertung des digitalen Entwicklungsstands, der Digital Acceleration Index, ergänzt die erstklassige Technologie-Funktion, denn damit können Unternehmen ihren Digitalisierungsstand in 36 Kategorien (jenseits der Technologie-Funktion) bewerten und mit Wettbewerbern, dem Branchenschnitt und Best-in-Class-Digitalisierungs-Champions vergleichen.
In der Umsetzungsphase bauen unsere auf die Technologie-Funktion spezialisierten Berater gemeinsam mit den Kunden neue digitale Fähigkeiten auf und vereinfachen gleichzeitig die IT-Systeme, um Kosten zu sparen. Wir konzentrieren uns darauf, Systeme und Abläufe gegen unterschiedliche negative Entwicklungen zu wappnen, unter anderem gegen Cyberangriffe, Krisen und Rezessionen.
Mit unserer Daten- und Digitalplattform können Unternehmen ihre IT modernisieren und digitale Services einführen, ohne die gesamte IT-Architektur auf einmal umzukrempeln. Eine Daten- und Digitalplattform schafft schnell einen Mehrwert, sodass Organisationen digitale Fähigkeiten aufbauen können und sich nicht mit großen IT-Systemen verzetteln.
Unser Ansatz beginnt mit Pilottests und wird dann schnell zu einer umfassenden digitalen Transformation ausgeweitet. Alle neuen Initiativen und Anpassungen sind Teil eines Transformationsfahrplans für die Technologie-Funktion, und das Unternehmen bestimmt KPIs, um den Fortschritt der einzelnen Initiativen und der gesamten Transformation nachverfolgen zu können. In der Umsetzungsphase aktivieren wir auch unsere spezialisierten Tochterunternehmen:
BCG Platinion konzipiert und erstellt neue digitale Produkte und Dienstleistungen sowie skalierbare Plattformen als Grundlage für digitale Technologie – und beschleunigt so die Digitalisierung bei Kunden in den unterschiedlichsten Branchen.
BCG Digital Ventures bietet nicht nur Beratungs-, Design- und Technologie-Dienstleistungen, sondern bildet darüber hinaus strategische Projektteams, die transformative digitale Produkte, Plattformen und Unternehmen schnell entwickeln, starten und vergrößern.
DigitalBCG Immersion Centers gehen über die traditionelle Beratung weit hinaus: Dort erleben Sie unmittelbar, welchen Einfluss die Digitalisierung auf Ihr Unternehmen und Ihre Strategie haben wird – und welche Veränderungen auf Sie zukommen.
Die Technologie-Effizienz oder die Vereinfachung der IT entwickelt sich zu einem der wichtigsten Punkte für das Topmanagement, denn die IT macht 0,5% bis 15% des Umsatzes aus. Mit unserem Ansatz und den Ersparnissen durch Effizienzsteigerungen und mehr Effektivität können Unternehmen auch die Prioritäten und das Budget der Technologie-Funktion zügig auf die digitale Transformation ausrichten, die angesichts der beispiellosen wirtschaftlichen Unsicherheit, die wir momentan erleben, unbedingt notwendig ist. Eine erstklassige Technologie-Funktion gewährleistet diese schnelle „Technologie- oder IT-Kostensenkung“, die binnen 12 Monaten 5% bis 15% betragen kann.
Kunden, die mit BCGs Beratern für die Technologie-Funktion zusammengearbeitet haben, konnten die Zufriedenheit ihrer Kunden verbessern, die Rendite auf Digitalinvestitionen steigern, zwei- bis viermal so schnelle Lieferzeiten erzielen (auch eine schnellere Time-to-Market und kürzere Durchlaufzeiten), die Softwareentwicklungskosten um 15% bis 25% senken und 15% bis 20% der indirekten Technologieaktivitäten (wie Gemeinkosten) auf direkte Technologieaktivitäten mit sofortigem Mehrwert umverteilen.
Unternehmen müssen anfangen, diese Abteilung als strategischen Geschäftspartner zu begreifen statt als Dienstleister; das erfordert ein grundlegendes Umdenken.
Unternehmen haben die Wahl: Entweder sie verändern die IT so, dass sie bei der Entwicklung von Produkten und Leistungen eng mit den operativen Bereichen zusammenarbeiten, oder sie richten die IT auf ihre Governance-Rolle aus.
Alle, die wettbewerbsfähig bleiben wollen, kommen nicht umhin, ihre IT zu vereinfachen. Das ist auch eine wichtige Grundvoraussetzung für die digitale Transformation.
