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    Diseño centrado en las personas: reto de la nueva realidad

    BCG exploró los cambios de comportamiento clave que ha desencadenado la crisis del COVID-19 y sus implicaciones. El propósito es ayudar a las organizaciones a satisfacer mejor las necesidades y deseos de las personas en la nueva realidad.El diseño centrado en las personas contribuye a un proceso más eficiente y flexible donde se consideren los matices geográficos y culturales: lo que podría funcionar bien en un mercado conseguiría fallar dramáticamente en otro.

    Inteligencia Artificial: Más del 70% de los ejecutivos la consideran una oportunidad para sus negocios, pero sólo un 10% de las organizaciones logran importantes beneficios financieros con ella

    Un reciente estudio del MIT Sloan Management Review junto a Boston Consulting Group (BCG) revela que los beneficios financieros que ofrece la IA se amplifican notablemente cuando las organizaciones desarrollan múltiples y efectivas maneras para que los humanos y la inteligencia artificial aprendan juntos.

    Cinco recomendaciones para que los minoristas puedan captar más clientes en la etapa navideña, según BCG

    Una encuesta realizada por BCG y Google, revela que, debido a la pandemia, un tercio de los consumidores prefiere hacer compras por medio del comercio electrónico, y han transformado de forma permanente su comportamiento de consumo.Asimismo, se menciona que satisfacer la demanda del e-commerce, mantener la marca del top of mind, atraer a los que compran por primera vez; entre otros es imprescindible para que los minoristas atraigan más clientes.

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