Kundenschwund in Bankfilialen

Die Coronakrise beschleunigt Kundenschwund in Bankfilialen. Viele nutzten während des Lockdowns erstmals Online- und Mobile-Banking – und werden dabei bleiben. Was das für Banken, Filialnetze und Mitarbeiter bedeutet, erklärt Lukas Haider im Interview mit der Tageszeitung Der Standard.

Der Standard