Choose your location to get a site experience tailored for you.

Remember my region and language settings

Technologia zmienia bankowość. Jesteś gotowy?

Od płatności elektronicznych do analizy danych typu big data – technologia przekształca przepływ pieniędzy między konsumentami, przedsiębiorcami i bankami. Inteligentne zastosowanie technologii do rozwijania nowych usług oraz lepsze polityki cenowe mogą poprawić wyniki finansowe banków.

Transformacja banków, tak aby mogły sprostać dzisiejszym potrzebom klienta

Klienci oczekują dzisiaj prostej, intuicyjnej i taniej obsługi. Christophe Duthoit z firmy BCG omawia kluczowe cechy instytucji finansowych, które skutecznie opracowały doświadczenia klienta.

Siła najlepszych ludzi w transformacji bankowości elektronicznej

Fala zmian technologicznych kształtuje oczekiwania klientów wobec sektora bankowego. Właściwi ludzie i struktura organizacyjna to podstawa, aby sprostać rosnącym oczekiwaniom klientów.

Wyciągnij wnioski

Bankowość elektroniczna w Chinach

Tjun Tang, partner i dyrektor zarządzający w biurze BCG w Hongkongu, o cyfrowej transformacji chińskiego sektora usług finansowych.

Skoki technologiczne w bankowości korporacyjnej

Może się wydawać, że bankowość korporacyjna pozostaje poza procesami cyfryzacji, które rewolucjonizują inne sektory gospodarki. Ale ostatnie badania, jakie BCG przeprowadziło wśród klientów bankowości korporacyjnej, pokazują, że branża stoi na progu wielkiej zmiany technologicznej. 

Klienci biznesowi nie tylko są gotowi na współpracę z doradcami przy pomocy platform cyfrowych. Większość z nich oczekuje i jest gotowa ponieść dodatkowe koszty doświadczenia cyfrowego zbliżonego do tego, jakie znają z innych sfer swojego życia.

Banki korporacyjne, które stopniowo wchodzą w świat cyfrowy, jeszcze w tej dekadzie mogą być zmuszone do walki o pozycję na rynku. W ocenie BCG cyfrowi spóźnialscy ryzykują, że ich zyski spadną od 15 do 30% w porównaniu do bardziej technologicznie otwartych konkurentów. 

Eksperci BCG wskazują trzy obszary, które pomogą bankom korporacyjnym utrzymać pozycję w oczach klientów: wygodna bankowość online, wysokiej jakości doradztwo przy wykorzystaniu platform cyfrowych oraz podejmowanie decyzji w czasie rzeczywistym.

Podbić serca, umysły i wygrać finansowo na rewolucji technologicznej

Aby poprawić jakość doświadczenia użytkowników bankowości elektronicznej oraz podbić serca i umysły swoich klientów, banki muszą wykonać cztery konkretne kroki. W ten sposób mogą także wyznaczyć kierunek rozwoju.

Dowiedz się więcej
Financial Institutions

PL