Compañías digitalmente maduras fueron valoradas 23% por encima de los niveles anteriores a la crisis

  • El estudio del Índice de Aceleración Digital (DAI por sus siglas en inglés)reveló que las empresas digitalmente maduras superaron a sus pares en nueve indicadores de rendimiento, incluyendo el crecimiento de los ingresos y el valor de la empresa.
  • Dichas empresas crecieron a pesar de las dificultades de la pandemia; sufrieron un menor descenso de la capitalización bursátil al inicio de la pandemia y se recuperaron más rápidamente que sus pares menos digitalmente maduros.
  • América Latina tiene una escasez de 500 mil profesionales digitales.
  • En Colombia, el ministerio de las TIC tiene el objetivo de formar 100.000 programadores hasta 2022

Bogotá, junio del 2021 - Boston Consulting Group (BCG) publicó los resultados de su último estudio sobre el Índice de Aceleración Digital (IAD), que evalúa la madurez digital de las empresas y los sectores. El estudio reveló que, a pesar de los importantes descensos que se produjeron al comienzo de la pandemia, las empresas consideradas más maduras desde el punto de vista digital registraron en promedio valoraciones de un 23% por encima de los niveles anteriores a la crisis, en los seis meses siguientes al comienzo de la pandemia. Estos resultados contrastan con el crecimiento de las empresas menos maduras digitalmente, que vieron un aumento medio de sólo un 7%.

En este estudio participaron cerca de 2.300 empresas de todo el mundo de diez sectores y se constató que las empresas más maduras desde el punto de vista digital superaron a sus homólogas en nueve indicadores de rendimiento, como el crecimiento de los ingresos, el valor de la empresa y el rendimiento de la inversión en proyectos digitales. En el caso de estas empresas se descubrió que su fuerza proviene de operar como una empresa biónica, lo que significa que combinan las nuevas tecnologías con las capacidades humanas. Además, las empresas biónicas tienen una capacidad denominada aumento humano-tecnológico, es decir, los empleados buscan de forma natural y continua formas de integrar la tecnología y los datos en su trabajo diario.

"Aunque las empresas biónicas se encuentran en todos los sectores, nuestra investigación muestra que algunos sectores están muy por delante en términos de madurez digital; siendo los más destacados las instituciones financieras, las tecnológicas y las telecomunicaciones, industrias que han mantenido sus posiciones como las más maduras digitalmente durante varios años, lo que no es sorprendente dada la naturaleza digital de los productos y servicios que ofrecen” asegura Marcial González, Managing Director & Partner y Líder de Negocios Digitales en Colombia, Centroamérica y el Caribe de BCG. “Sin embargo,  la pandemia ha acelerado el desarrollo digital de empresas de bienes de consumo y el comercio minorista, así como de la atención sanitaria, mejorando su madurez digital de forma significativa entre 2019 y 2020. Sus puntuaciones del IAD aumentaron 8 y 5 puntos, respectivamente”, finaliza González. América Latina tiene muchas características interesantes para que las empresas se conviertan en biónicas. El continente tiene una elevada probabilidad de tener una penetración muy alta de la conectividad móvil. Se ha identificado un ecosistema digital y algunas compañías nuevas que se están volviendo globales, lo cual ha permitido que la región empiece a ser relevante frente a este panorama.

Uno de los grandes retos que tiene América Latina es la escasez profesionales digitales, lo que representa una gran oportunidad para formar más personas en las habilidades del futuro con especial énfasis en aquellas poblaciones vulnerables, pues la tecnología les abre un nuevo mundo de posibilidades.

En Colombia, el Ministerio de las TIC ha evidenciado que la transformación digital que vienen haciendo las compañías requiere profesionales digitales en diversos sectores. Por esto, una de las metas del gobierno nacional ha sido lograr no solo formar 100.000 programadores hasta 2022, sino que además estas personas puedan encontrar oportunidades laborales y así convertir al país en una meca digital de la región.

Para que las empresas alcancen el enfoque de aumento humano-tecnológico que caracteriza a las compañías biónicas, se deben trabajar tres etapas: trabajo manual, automatización y optimización. Un almacén sirve de ejemplo ilustrativo:

  1. Trabajo manual: las personas se encargan de gestionar el almacén y de clasificar los paquetes.
  2. Automatización: los humanos gestionan el almacén y se despliegan robots para automatizar el trabajo manual.
  3. Optimización: los humanos gestionan el almacén y los robots mejoran la toma de decisiones.

Las empresas biónicas de mayor éxito en todas las regiones cumplen en su mayoría con las siguientes características:

  • Invertir significativamente en tecnología, datos y capacidades humanas. De las empresas biónicas de la encuesta IAD, el 59% tenía más del 20% de sus empleados en funciones digitales en 2020.
  • Poner la IA en el centro de la transformación digital. De las empresas biónicas en el estudio, el 54% planea actualizar más del 20% de su fuerza de trabajo en IA y aprendizaje automático.
  • Establecer la gobernanza y adoptar un modelo operativo de plataforma. En comparación con los rezagados, el doble de las empresas biónicas han establecido las funciones de jefe digital y director de datos.
  • Conectar la tecnología y las capacidades humanas. Las empresas biónicas tienen una cultura en la que los empleados están capacitados y se espera que busquen formas de integrar la tecnología y los datos en su trabajo diario.

Para saber más sobre las conclusiones y cómo una empresa puede convertirse en biónica, consulte el estudio aquí.

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