Paris—Le secteur bancaire est considéré comme l’un des plus exposés aux transformations induites par l’intelligence artificielle. Cette technologie de rupture promet en effet de bouleverser à la fois les règles de la concurrence, la relation client et les modèles de rentabilité. Avec l’irruption de l’IA générative et agentique, les banques doivent transformer en profondeur leurs modèles économiques, technologiques et organisationnels. Pourtant, peu d’institutions parviennent à les ancrer dans leur stratégie globale, limitant leur action à des expérimentations isolées.

Deux rapports récemment publiés par BCG permettent de prendre la mesure de l’intégration actuelle de l’IA dans le secteur bancaire. Consultables en ligne, ceux-ci vous sont présentés à travers quelques chiffres clés :

Pour réussir le virage de l’IA, BCG recommande aux banques d’ancrer cette technologie dans leur stratégie globale en ciblant des cas d’usage à fort retour sur investissement et en alignant les investissements sur des résultats mesurables. Il leur faut moderniser leur architecture technologique, assurer la qualité et l’accessibilité des données et orchestrer intelligemment les modèles développés. Enfin, une gouvernance responsable, portée au plus haut niveau, est essentielle pour maîtriser les risques et accélérer le déploiement à l’échelle.

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