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Construindo a função tecnológica do futuro

Tecnologias disruptivas como as digitais são verdadeiras motivadoras de mudanças nos negócios, mas muitas organizações sequer estão preparadas para o sucesso digital. O BCG ajuda organizações a competir no mais alto nível, criando uma função tecnológica de excelência.

Apesar dos esforços ambiciosos de digitalização, muitos líderes se decepcionam ao descobrir que suas funções de TI não estão preparadas para alavancar tecnologias emergentes que gerem disrupções digitais e transformações econômicas. Como resultado, suas empresas lutam para reinventar produtos e serviços, atender às demandas dos clientes e acompanhar o ritmo das concorrentes digitais.

As funções de TI devem ser transformadas em funções tecnológicas de primeira classe. Para fazer isso, o digital deve ir além da TI. Empresas precisam desenvolver recursos digitais e aumentar eficiência e simplificação, de maneira geral. Ao embarcar nessa jornada, os líderes não apenas imaginam a empresa do futuro - eles a criam. Fundamentalmente, os sistemas de TI passam a ser tratados como um parceiro estratégico e um facilitador de negócios digitais, não somente um provedor de serviços.

Como ajudamos os clientes a projetar uma função tecnológica de primeira linha

Empresas podem melhorar sua eficiência, agilidade, recursos e segurança de TI com uma função tecnológica de excelência.

Ao trabalhar com clientes, primeiro avaliamos a maturidade da função tecnológica, especialmente os recursos digitais de linha de base da empresa - incluindo os níveis de eficiência e simplificação dos clientes - e comparamos os resultados com os benchmarks. Em seguida, entrevistamos os stakeholders sobre o desempenho da função tecnológica. Com base nessa análise, desenvolvemos um mapa para identificar os pontos fortes e fracos digitais, para que os líderes possam definir seus objetivos e atingir áreas principais de otimização. Nosso método de avaliação de funções tecnológicas já foi aplicado a mais de mil clientes em todo o mundo e em todos os setores.

Na fase de execução, nossos consultores de funções tecnológicas trabalham em colaboração com clientes para criar novos recursos digitais, simplificando sistemas de TI para gerar economia de custos. Nosso foco é aumentar a resiliência a uma variedade de cenários adversos, incluindo ataques cibernéticos, crises e recessões econômicas.

Nossa abordagem começa com pilotos e escala rapidamente até uma transformação digital abrangente. Todas as novas iniciativas e ajustes são incorporados a um roteiro de transformação para a função de tecnologia, e a empresa seleciona KPIs para acompanhar o progresso de ações individuais e o sucesso da implementação. Também ativamos nossos negócios especializados na fase de execução:

A eficiência da tecnologia, ou simplificação de TI, está se tornando uma alta prioridade para lideranças corporativas, pois a TI representa de 0,5% a 15% da receita. Com nossa abordagem e fundos gerados por melhorias de eficiência e maior eficácia, as empresas também podem ajustar rapidamente as prioridades e orçamentos das funções tecnológicas para apoiar a transformação digital necessária durante essa incerteza econômica sem precedentes. Uma função de tecnologia de excelência garante essa rápida "cobertura de custos de tecnologia ou TI", que pode reduzir os custos de TI de 5% a 15% em 12 meses.

Nosso trabalho em funções tecnológicas de excelência junto a clientes

Trabalhando com a equipe de consultoria de funções tecnológicas do BCG, os clientes alcançaram um aumento na satisfação do consumidor e no retorno do investimento digital, prazos de entrega (incluindo um tempo de comercialização mais célere e um tempo de ciclo mais curto) duas a quatro vezes mais rápidos do que anteriormente, redução de 15% a 25% nos custos de desenvolvimento de software, e uma mudança de 15% a 20% de atividades indiretas de tecnologia (como despesas gerais) para atividades diretas de tecnologia que agregam valor imediato.

Conheça nossos consultores de funções tecnológicas

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