Tecnologias disruptivas como as digitais são verdadeiras motivadoras de mudanças nos negócios, mas muitas organizações sequer estão preparadas para o sucesso digital. O BCG ajuda organizações a competir no mais alto nível, criando uma função tecnológica de excelência.
Apesar dos esforços ambiciosos de digitalização, muitos líderes se decepcionam ao descobrir que suas funções de TI não estão preparadas para alavancar tecnologias emergentes que gerem disrupções digitais e transformações econômicas. Como resultado, suas empresas lutam para reinventar produtos e serviços, atender às demandas dos clientes e acompanhar o ritmo das concorrentes digitais.
As funções de TI devem ser transformadas em funções tecnológicas de primeira classe. Para fazer isso, o digital deve ir além da TI. Empresas precisam desenvolver recursos digitais e aumentar eficiência e simplificação, de maneira geral. Ao embarcar nessa jornada, os líderes não apenas imaginam a empresa do futuro - eles a criam. Fundamentalmente, os sistemas de TI passam a ser tratados como um parceiro estratégico e um facilitador de negócios digitais, não somente um provedor de serviços.
Empresas podem melhorar sua eficiência, agilidade, recursos e segurança de TI com uma função tecnológica de excelência.
The Operating Model
Companies should drive explicit alignment between business and technology towards a joint vision through a new operating model and value-based roadmap. To ensure value delivery, companies need to apply consistent governance across business processes, applications, data, and sourcing. The operating model design must address performance measurement as well as how deeply to embed green initiatives.
AI and Data and Analytics
Many organizations have compelling use cases but find it difficult to scale them globally. Overcoming that difficulty requires high-quality data, a skilled workforce, and cloud adoption. Companies must also establish an enterprise data model and strategy that defines how data is stored. Ongoing governance is critical to maintaining quality and consistency.
Companies should apply API-centric design as they build a modern technology landscape. This design usually includes a data layer that decouples legacy IT systems from the smart business layer, which allows companies to insert new functionalities or make quick and efficient changes. Companies also need to decide how aggressively to migrate to the cloud (be it a public or private cloud) and how to build a more modular infrastructure.
Organizations must build tech capabilities strategically. The tech function is core to the business, making the need to hire and retain tech talent critical. Companies need to rethink their employee value proposition and build critical and differentiating skills in-house.
Excellence in Sourcing
It’s imperative to efficiently manage external expertise and optimize the vendor landscape to align the sourcing model. Digital platforms and ecosystems offer innovative and compelling ways to collaborate externally, but benefit can be achieved using other approaches: consolidating vendors and services, better aligning vendors, and working to reduce unused licenses.
To get the most value from cybersecurity investments, companies need to understand the risks the company faces, its appetite for taking on more risk, and its defensive capabilities. But companies can’t afford to focus their investments and security efforts solely on their ability to ward off attacks. They must also ramp up to ensure that they can remain functional after they experience a breach.
Na fase de execução, nossos consultores de funções tecnológicas trabalham em colaboração com clientes para criar novos recursos digitais, simplificando sistemas de TI para gerar economia de custos. Nosso foco é aumentar a resiliência a uma variedade de cenários adversos, incluindo ataques cibernéticos, crises e recessões econômicas.
A eficiência da tecnologia, ou simplificação de TI, está se tornando uma alta prioridade para lideranças corporativas, pois a TI representa de 0,5% a 15% da receita. Com nossa abordagem e fundos gerados por melhorias de eficiência e maior eficácia, as empresas também podem ajustar rapidamente as prioridades e orçamentos das funções tecnológicas para apoiar a transformação digital necessária durante essa incerteza econômica sem precedentes. Uma função de tecnologia de excelência garante essa rápida "cobertura de custos de tecnologia ou TI", que pode reduzir os custos de TI de 5% a 15% em 12 meses.
Trabalhando com a equipe de consultoria de funções tecnológicas do BCG, os clientes alcançaram um aumento na satisfação do consumidor e no retorno do investimento digital, prazos de entrega (incluindo um tempo de comercialização mais célere e um tempo de ciclo mais curto) duas a quatro vezes mais rápidos do que anteriormente, redução de 15% a 25% nos custos de desenvolvimento de software, e uma mudança de 15% a 20% de atividades indiretas de tecnologia (como despesas gerais) para atividades diretas de tecnologia que agregam valor imediato.
Generali Italia, a leading insurance company, launched a digital transformation that lowered response time by 50%, reduced down time by 80%, and slashed its defect rate by a factor of ten.
As empresas devem começar a tratar o departamento como um parceiro de negócios estratégico em vez de um provedor de serviços - mudando fundamentalmente a mentalidade.
Será quase impossível para o ERP tradicional gerenciar o enorme crescimento previsto no e-commerce e a necessidade de flexibilidade e velocidade.
Simplificar a TI é uma tarefa essencial para qualquer organização especializada que queira permanecer competitiva. É também uma base crítica da transformação digital.
