travel-and-tourism

Заново открывая туризм и путешествия

Пандемия коронавируса стала для сектора путешествий и туризма настоящим шоком, беспрецедентным по скорости наступления последствий и их разрушительности. Однако компании, способные разработать правильную стратегию, смогут выйти из этого кризиса более сильными, чем они были раньше.

OUR TRAVEL & TOURISM RELATED SERVICES

Если в текущем кризисе и есть какие-то положительные моменты, то это прежде всего возможность смелее строить планы на будущее и, возможно, воплощать в жизнь идеи из разряда тех, что появляются раз в 10-20 лет. Компании, которые будут действовать быстро и смогут благодаря своей гибкости адаптироваться к кризису COVID-19, имеют шанс захватить значительную долю рынка и упрочить свои позиции.

Основы бизнеса не теряют своей значимости. Участники сектора путешествий и туризма должны прямо сейчас активно управлять ценообразованием и развивать отношения с клиентами, параллельно реформируя системы управления доходами, чтобы обеспечить рост выручки в период восстановления экономики. Однако ключевым условием достижения успеха после кризиса станут инновации, подкрепленные смелыми амбициями.

Причины для выбора BCG в качестве партнера

Мы работаем с ведущими компаниями в сфере путешествий и туризма по всему миру.

За последние пять лет мы реализовали более 1100 инициатив совместно с авиакомпаниями, железнодорожными операторами, гостиничными сетями, круизными операторами, тематическими парками, казино, государственными отраслевыми агентствами и другими участниками сектора.

Мы рассматриваем сектор путешествий и туризма как отдельную уникальную отрасль, а не как ответвление смежных отраслей. Авиалинии и железные дороги предстают совсем в ином свете, если смотреть на них в ракурсе путешествий и туризма, а не в контексте логистики и транспорта. Различия разительны, особенно сейчас, поэтому сектор путешествий и туризма требует специализированного, индивидуального подхода. И именно его предлагает BCG.

Результаты наших проектов в отрасли путешествий и туризма

Консультанты BCG работают с клиентами над самыми разными темами, включая стратегии, персонал и организацию, продажи и дистрибуцию, интеграцию после слияния, операционную туристическую деятельность, цифровые трансформации, управление ценообразованием и выручкой. Вот лишь некоторые примеры результатов наших проектов в отрасли путешествий и туризма и в гостиничном секторе.

  • В рамках проекта по выявлению и устранению скрытых издержек BCG помогла авиакомпании из США снизить затраты на $750 млн, избежав при этом сокращений персонала и других нежелательных мер.
  • Международная гостиничная сеть с многомиллиардным оборотом стремилась усовершенствовать свою программу лояльности. Реализованный BCG проект по перепроектированию программы лояльности и развитию маркетинговых ресурсов за пять лет принес компании доход, в 20-25 раз превысивший затраты на его осуществление.
  • Команда консультантов BCG помогла терпящему убытки онлайн-турагентству разработать стратегию прибыльного роста, направленную на конкретные клиентские сегменты, и создать план по повышению прибыли на 20-25%.

В фокусе внимания: Orbitz и Journera

В 2000 г., в период медленного роста авиаотрасли, пять крупнейших авиаперевозчиков США — American, Continental, Delta, Northwest и United — объединили силы, чтобы создать агрегатор путешествий Orbitz. BCG с самого начала участвовала в проектировании, создании и запуске этого стартапа. Пять менеджеров из BCG курировали операционную деятельность, финансы, ИТ, корпоративное развитие и HR, оказывая поддержку в строительстве компании, которая в 2004 г. была продана за $1,25 млрд.

Не так давно в партнерстве с Джеффом Катцем, CEO и основателем Orbitz Worldwide , BCG создала Journera, отраслевую платформу для безопасного обмена данными в реальном времени, помогающую компаниям обеспечивать интегрированный опыт путешествий. Когда речь идет о больших идеях, мы не просто консультируем. Мы создаем их вместе.


Meet Our Travel and Tourism Consultants

Наши консультанты в секторе туризма и путешествий

Узнать больше о секторе путешествий и туризма

protected by reCaptcha

Subscribe to read our latest insights on Travel and Tourism.

Travel and Tourism

SUBSCRIBE