Réconcilier sens et performance pour les organisations

Spécialiste du conseil sur le Sens et la Raison d’être depuis 25 ans, BCG BrightHouse accompagne les organisations à réconcilier sens et performance.

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Les parties prenantes attendent de plus en plus des entreprises qu’elles donnent un sens supérieur à leur action :
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sont convaincus que les entreprises auront un rôle clé à jouer pour une société plus durable et plus écologique. 1
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estiment que la Raison d’être est une base nécessaire pour dessiner une stratégie de long-terme. 2
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jugent important que leur entreprise donne du sens à leur travail. 3

Dans ce contexte, les dirigeants doivent plus que jamais fédérer autour d’un projet commun source de fierté en répondant aux questions suivantes : comment l’entreprise répond aux enjeux sociétaux et environnementaux ? Quelle est la finalité poursuivie par les projets que nous menons ? Quelle cohérence entre les actions menées ?

Chez BCG BrightHouse, nous aidons nos clients à exprimer le sens de leur action pour aligner les équipes et le top management autour d’un projet commun, incarné par des initiatives stratégiques cohérentes. Nos recherches démontrent que les entreprises qui donnent du sens à leur action et contribuent à résoudre les défis sociétaux et environnementaux sont aussi celles qui ont les meilleures performances financières dans la durée.

Entité du BCG depuis 2015, BCG BrightHouse intervient de la formalisation du sens du projet collectif jusqu’à l’alignement de la stratégie et de la culture de l’organisation.

La question du sens doit être appréhendée à tous les niveaux

Pour fédérer autour d’un projet commun, il est nécessaire d’expliciter le sens et d’aligner l’organisation dans une perspective globale.

Placer le sens au cœur des organisations : un impact positif

Le sens permet à l’entreprise de mettre en cohérence l’ensemble des dimensions de l’organisation : en servant de boussole dans ses orientations stratégiques et ses choix d’investissement, en se reflétant dans la gouvernance et, enfin, en se déclinant dans la conduite des affaires, la culture ainsi que la marque.

Cette transformation en profondeur implique un alignement progressif de l’organisation dans la durée. Elle doit se traduire par des engagements concrets à l’égard des parties prenantes internes et externes. C’est à cette condition que l’entreprise pourra, notamment, créer un impact environnemental et sociétal pérenne, tout en améliorant ses performances.
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Préférence client. 75% des consommateurs sont susceptibles de changer leurs habitudes pour une marque engagée.
Source: BCG, Humanization of the Corporation (2018) ; BCG BrightHouse and BCG
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Productivité. Un collaborateur inspiré, c’est-à-dire trouvant du sens à son travail, est 2,25 fois plus productif qu’un collaborateur satisfait.
Source: Harvard Business Review Analytic Services. (2015)
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Performance. Sur les 15 dernières années, les entreprises guidées par leur Raison d’être ont cru 10% plus vite que le marché.
(+) Les entreprises guidées par le sens sont deux fois plus susceptibles de délivrer les meilleurs rendements en termes de Total Shareholder Return.
Source: BCG-BrightHouse

BCG BrightHouse accompagne ses clients à exprimer et incarner le sens de leur action, pour mobiliser les équipes et les leaders autour de projets communs inspirants

Réconcilier sens et performance pour les organisations - Exhibit 2

Les forces de l’approche BCG BrightHouse

Des expertises complémentaires en stratégie et en création

Nos 140 consultants répartis entre Paris, Berlin, Milan, New York, San Francisco et Atlanta représentent une alliance unique de compétences analytiques et créatives : stratégie, communication corporate et marque, conduite du changement, RSE, créatifs (directeurs artistiques, rédacteurs,..).

Nous sommes experts dans l’analyse stratégique, la conceptualisation, l’animation d’ateliers d’intelligence collective et accordons une importance particulière à l’expression créative et au choix des mots.

Un accompagnement intégré : de l’expression du Sens à l’alignement de l’organisation

Grâce à la complémentarité des expertises BCG et BCG BrightHouse, nous accompagnons nos clients tout au long de leur processus de transformation.

Une fois la Raison d’être ou la Vision exprimée, nous veillons à la rendre actionnable et à accompagner le dialogue managérial autour de sa déclinaison dans le portefeuille d’activités, la gouvernance, le modèle de leadership, la politique RSE. Cet alignement est nécessaire pour avoir un réel impact sur la performance et l’engagement des parties prenantes.

Un éclairage unique par les Sciences Humaines

Depuis 25 ans, BCG BrightHouse a bâti un réseau international d’experts en sciences humaines qui nous apportent un éclairage précieux sur les besoins humains et sociétaux auxquels les entreprises répondent.

Nos experts en France

Managing Director & Senior Partner

Mathieu Menegaux

CEO & Managing Director, BrightHouse Consulting
Paris

Brighthouse Managing Director

Céline Laurenceau

Brighthouse Managing Director
Paris

Strategy Director, Brighthouse

Emilie Prattico

Strategy Director, Brighthouse
Paris

Sélection de références

Réconcilier sens et performance pour les organisations - Avril Logo
Avril: Nous avons aidé le Groupe Avril à formuler sa Raison d’être et les engagements associés.
Réconcilier sens et performance pour les organisations - Bouygues Telecom Logo
Bouygues Telecom: Nous avons accompagné le Groupe à formuler les nouveaux principes culturels en lien avec sa Raison d’être dans un contexte d’adaptation des modes de travail.
Réconcilier sens et performance pour les organisations - Edenred Logo
Edenred: Nous avons accompagné le Groupe à formuler sa Raison d’être et à la décliner en engagements.
Réconcilier sens et performance pour les organisations - Infosys Logo
Infosys: Nous avons accompagné Infosys pour définir une vision ESG inspirante et mobilisatrice, pour préparer la présentation faite au Conseil d’Administration.
Réconcilier sens et performance pour les organisations - Novo Nordisk Logo
Novo Nordisk: Nous avons aidé la filiale française du Groupe Novo Nordisk, dans une dynamique de transformation, à reformuler une vision stratégique inspirante pour les équipes en France.

Découvrez nos études sur la Raison d’être et le sens

BCG BrightHouse dévoile les principales conclusions de son rapport sorti en octobre 2021 qui se fonde sur plus de 20 entretiens avec des personnalités du monde académique, des Directeurs du Développement durable et des DAF de grands groupes. Il présente également les résultats de la seconde édition de l’IES (Indice de l’Engagement Sociétal) qui mesure l’engagement des entreprises du CAC 40 envers leurs parties prenantes, et établit un lien avec leur performance financière.
Sur la base d’une enquête exclusive auprès de 505 salariés d’entreprises françaises de plus de 5000 personnes, et d’une dizaine d’entretiens avec des dirigeants du CAC 40 – notamment Bernard Charles, Christel Heydemann, Florent Menegaux, Jean-Pascal Tricoire, Jean-Philippe Puig, Carine Kraus, Adrienne Horel-Pagès, ce rapport introduit par Jean-Dominique Senard, propose un état des lieux sur la mise en oeuvre des raisons d’être adoptées par les sociétés du CAC 40.
BCG BrightHouse et BCG Gamma ont développé main dans la main l’Indice de l’Engagement Sociétal (IES) pour mesurer le degré d’engagement effectif des entreprises du CAC 40 à l’égard de leurs parties prenantes, et comprendre si les entreprises les plus engagées sont plus ou moins performantes financièrement que leurs pairs. Dans sa première édition, l’Indice met en lumière, de manière inédite, une corrélation positive et significative entre le niveau d’engagement sociétal et la performance financière d’une entreprise.
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1. Etude Construire une relance durable EpE et BCG, juillet 2020
2. Etude Making Corpoorte Purpose Tangible, SquareWell Partners, juin 2020
3. Enquête Ipsos pour CESI et Les Echos, juin 2020