The Global Trust Imperative
BCG’s Global Trust Imperative report conveys the voice of the customer on digital government services and provides insight into opportunities to improve service delivery and increase trust.
Public sector organizations are under pressure to deliver more for their citizens, from seamless digital services to policies and programs that address complex problems, societal challenges, and crises. BCG helps the public sector improve how it operates so that it can meet, and surpass, these expectations and their goals.
In un momento in cui fornire risultati migliori ai cittadini significa essere reattivi, agili e capaci di trovare soluzioni creative a problemi complessi, molte organizzazioni del settore pubblico rimangono gerarchiche e burocratiche. Sono state create per un'altra epoca. Per operare su tutti i fronti, dalla fornitura di servizi di base alla soluzione delle sfide sociali più pressanti e alla risposta alle crisi, i governi devono trasformare il loro modo di organizzarsi e di operare.
I consulenti del settore pubblico di BCG supportano i governi di tutto il mondo unendo le conoscenze approfondite e le competenze sviluppate nel settore privato a decenni di esperienza a supporto di clienti del settore pubblico. Negli ultimi cinque anni, abbiamo completato più di 1.000 progetti nel settore pubblico.
La trasformazione di organizzazioni complesse del settore pubblico per rispondere alle sfide odierne inizia con la definizione di una visione coraggiosa per un cambiamento su larga scala, accompagnata da una serie di progetti e iniziative portate avanti per un periodo prolungato. Questa trasformazione comporta spesso la necessità di diventare più digitali, agili e reattivi nei confronti del pubblico, attirando e trattenendo i talenti giusti e gestendo i budget.
Supporting Expertise and Offerings
Transformation in the Public Interest. To build for the future, public sector organizations must focus on process, progress, transparency, and—especially—people.
Supporting Expertise and Offerings
Digital Acceleration Index for Governments and Public Sector. The Digital Acceleration Index (DAI), BCG’s comprehensive benchmarking tool, assesses a government’s or a country’s digital maturity and identifies opportunities to accelerate the digital transformation journey.
Supporting Expertise and Offerings
Smart Simplicity in the Public Sector. BCG’s Smart Simplicity approach helps simplify organizations, taking a systematic view of the challenges that go along with complicatedness and creating norms that promote the behaviors that will help an organization achieve its mission.
Supporting Expertise and Offerings
Optimizing Government Procurement. When used in conjunction with conventional procurement approaches, market-informed design and sourcing (MIDAS) can help improve public sector procurement, generating greater financial and nonfinancial value.
Siamo impegnati a capire in che modo il nostro lavoro e quello dei nostri clienti governativi possano avere un impatto positivo sui cittadini. È uno dei motivi per cui abbiamo fondato e continuiamo a sostenere il Center for Public Impact. Ci concentriamo anche sull'impatto che abbiamo contribuito a generare sui i nostri clienti. Ecco alcuni esempi:
Diventare una potenza nel settore pubblico
BCG ha collaborato con un'agenzia governativa per aumentare l'efficienza dei suoi processi di business.
Scopri in che modo leader preparati possono guidare il cambiamento
Aiutare un'agenzia del settore pubblico ad adattarsi alle nuove sfide
La continua crescita economica e la necessità di essere adattivi e agili in un ambiente del XXI secolo ha portato un'agenzia governativa del tesoro in Asia a trasformare la sua organizzazione e le sue operazioni per il futuro. Un framework per favorire il cambiamento ha contribuito a garantire il successo a lungo termine.
Scopri la storia
BCG’s Global Trust Imperative report conveys the voice of the customer on digital government services and provides insight into opportunities to improve service delivery and increase trust.
To build for the future, public sector organizations must focus on process, progress, transparency, and—especially—people.
Many public sector agencies face financial strain after the COVID-19 pandemic. Here are the best practices for reducing expenses while raising efficiency and effectiveness.
Four organizational imperatives will help governments meet constituents’ evolving needs.
Governments must start planning for a post-COVID-19 world that brings bigger benefits to more of society and business. Three priorities stand out.
