Kathleen est directrice générale et associée à Toronto et responsable des systèmes au Canada. Elle est aussi un membre essentiel de notre pratique Consommation. Elle travaille principalement dans le secteur de la vente au détail dans une variété de sujets commerciaux et opérationnels.

Depuis qu’elle a rejoint BCG en 2006, Kathleen a travaillé avec un large éventail de clients au Canada, au Royaume-Uni et aux États-Unis. Elle possède une vaste expérience de la direction d’équipes de vente au détail dans le cadre de transformations commerciales à grande échelle. Elle a travaillé sur des stratégies de croissance, de segmentation de la clientèle, de conception de formats, de tarification et de promotions, d’organisation et de modèle d’exploitation cible. Kathleen fait actuellement partie de l’équipe de direction nord-américaine de la pratique Consommateur et de l’équipe de direction mondiale de la pratique Vente au détail.

Kathleen a assumé plusieurs rôles de direction au sein de l’entreprise axés sur le développement des employés et des carrières. Avant de diriger le bureau de Toronto, elle a dirigé la pratique Consommateur et l’initiative Women@BCG de BCG Canada. Elle s’est penchée à maintes reprises, à l’écrit comme à l’oral, sur les sentiments des consommateurs et leurs répercussions sur les comportements d’achat, ainsi que sur les sujets de diversité, d’équité et d’inclusion (DEI) dans une optique de promotion des femmes dans le milieu des affaires.

En dehors du BCG, Kathleen siège au conseil d’administration du Whitney Child Centre à Toronto et au conseil d’administration des Entreprises Norman Hebert Inc. à Montréal.