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Differenziarsi in un mercato in rapida evoluzione

Il settore assicurativo deve affrontare importanti cambiamenti tecnologici che potrebbero rendere l’esperienza del cliente più semplice e intuitiva. Questi cambiamenti creano grandi opportunità di crescita per gli assicuratori e i fornitori innovativi che sapranno adottare un modello di business più agile. Gli assicuratori capaci di inventare nuovi modelli di coinvolgimento del cliente, digitalizzare la distribuzione e le operazioni e abbracciare l’analisi dei big data diventeranno i leader del settore.

Innovazione nel settore assicurativo cinese

Tjun Tang di BCG parla di come le innovazioni digitali, quali l’applicazione di processi robotici e l’intelligenza artificiale cognitiva, stiano trasformando il settore assicurativo, e spiega perché la Cina è in prima linea.

Centralità del cliente nel mondo assicurativo

Vuoi aumentare il livello di soddisfazione del cliente? Prendi spunto dai leader della tecnologia e offri anche tu interazioni personalizzate, tempi di risposta ridotti e maggiore trasparenza.

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La crescente importanza del pricing

Per via di questi cinque fattori che hanno stravolto il mercato assicurativo, le aziende devono aggiornare e trasformare le proprie capacità di pricing per riuscire a mantenere un vantaggio competitivo.

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