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Obtenha Vantagem ao Tirar Proveito do Momento Disruptivo

A mudança no panorama do varejo não é algo novo. Varejistas no mundo todo sempre tiveram de se adaptar às mudanças no comportamento dos clientes e às ameaças competitivas. O que é novo é a frequência e o escopo das mudanças, e quão fundamentalmente elas podem desestabilizar os varejistas estabelecidos. Independentemente da região, quem não oferecer uma proposta de valor mais sólida para seus clientes irá perder. Porém, os varejistas que buscam novas oportunidades e tiram proveito dessas mudanças podem vencer e se posicionar para crescer.

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Many retail companies are rich in data but have yet to harness it as a real driver of the business. Now, nothing less will do. BCG helps retailers prioritize digital efforts as part of an adaptable retail strategy that is more responsive to customer needs than ever before. BCG also guides retailers looking to create and fund new sources of growth—whether through a digital product, an internal or startup venture, or mergers and acquisitions.

How BCG Helps Clients Adapt Quickly to the New Reality

Our retail consulting teams are composed of retail industry experts with skill sets that span the entire digital space, supported by proprietary platforms and solutions from our specialty businesses BCG Gamma and BCG Omnia. As consumer behavior continues to shift rapidly and abruptly in our pandemic-changed world, our work focuses on improving the commercial proposition, formats, and omnichannel and operations capabilities needed to deliver on retail strategy.


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The Future of Retail - Omnichannel

Giving the customer infinite pathways, omnichannel is the new frontier in shopping. This first video in BCG’s series on the future of retail takes us to China to learn how customers and retailers both benefit.

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