Customer-Data-Hero

Customer Data in Emerging Markets

Customer behavior is changing fast. Understanding who customers are and what they want is key to building a successful business, especially in emerging markets. The Center for Customer Insight’s proprietary customer data can provide a tremendous source of future growth for companies around the world.

Having access to customer insights and analytics in emerging markets can greatly assist growing companies. We work with our clients to build a unique advantage in traditionally “data dark” environments, regions where incisive customer data is scarce. Even in areas where data is available, it’s not structured in a way that offers any meaningful value.

Our unique advantage comes from our ability to understand what the data means—by curating, merging, and modeling our proprietary customer databases, traditional primary research, emerging digital listening technologies, and syndicated sources.

But access is only half the battle. The other half is understanding what this data means—and how it can shape a go-to-market strategy and help drive the business. Our customer insight consultants help companies on both fronts.

BCG’s Proprietary Customer Data and Customer Analytics

Many companies today are not well positioned to capture the growth potential in the parts of the world where data has been hard to come by. We have global market consultants on the ground in China, India, Africa, and elsewhere—dedicated customer data insight teams uncovering a wealth of targeted data and deriving insights and strategic actions based on what we find, ensuring value generation and impact. BCG’s Center for Customer Insight has extensive databases about consumers in over 35 markets, representing a combined population of more than 4 billion.

Проектная работа с данными о потребителях

  • Индия.Несмотря на обилие демографических и экономических данных по рынку Индии, получить их было не просто. Однако анализ этой информации помог международному производителю мобильных устройств разработать свою стратегию развития розницы.
  • Китай.Наш уникальный подход к исследованию потребителей и собственная база данных помогли крупному игроку на рынке быстрого питания детально оценить потенциал города и разработать рыночную стратегию нижнего уровня.
  • Бразилия.Эксперты Центра исследования потребителей использовали клиентоориентированный подход, который помог страховой компании увидеть новые возможности, лучше понять своих клиентов и добиться существенного улучшения результатов. В сегменте страхования жизни выручка выросла почти в три раза за четыре года, а компания разработала стратегию, позволившую ей на четыре пункта подняться в рейтинге по доле рынка страхователей жизни физических лиц.

Learn More About Customer Data and Customer Analytics

Команда консультантов, специализирующихся на исследовании клиентских данных

protected by reCaptcha

Subscribe to our Customer Insights Purpose E-Alert.

SUBSCRIBE