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Change Management

As many as 50% of organizational change projects don’t achieve their objectives, and with large-scale transformation programs, the failure rate jumps to 75%. BCG’s change management consulting services help clients beat these odds.

Le organizzazioni che riescono a gestire al meglio il cambiamento, in particolare quando avviano una trasformazione di tutta l’azienda, possono raggiungere obiettivi fondamentali come favorire la crescita, aumentare i rendimenti per gli azionisti e promuovere l'innovazione. Ma, cosa altrettanto importante, rafforzando le proprie competenze sulla gestione del cambiamento, possono continuare a reinventarsi quando sorgono nuove opportunità o sfide. E questa adattabilità offre loro un netto vantaggio competitivo.

Tuttavia, le aziende devono affrontare ostacoli comuni, in particolare la mancanza di traguardi e obiettivi chiari e l'impegno insufficiente da parte del senior management, che impediscono loro di raggiungere il cambiamento organizzativo programmato. Per superare questi ostacoli, BCG aiuta le aziende a progettare la loro strategia di Change Management.

In che modo BCG può aiutare i clienti a gestire il cambiamento

La nostra rete globale di consulenti per il Change Management ha aiutato clienti in diversi settori e regioni a ottenere miglioramenti significativi delle prestazioni dai loro programmi di trasformazione:

I NOSTRI QUATTRO IMPERATIVI DI CHANGE MANAGEMENT

Aiutiamo i clienti a raggiungere questi risultati consentendo loro di soddisfare quattro imperativi di Change Management e adottando un approccio alla consulenza olistico e basato sulla scienza. Questo approccio consiste nell’implementare una suite proprietaria di strumenti di gestione e nel fornire un supporto completo attraverso un coordinamento esclusivo focalizzato su iniziative di cambiamento strategico.

Il successo di qualsiasi programma di cambiamento organizzativo si basa sulla capacità di un'azienda di soddisfare i quattro imperativi. Aiutiamo i clienti a farlo lungo i tre percorsi (leader, programma e persone) che si svolgono durante il ciclo di vita di una trasformazione:

IL NOSTRO APPROCCIO OLISTICO ALLA CONSULENZA PER IL CHANGE MANAGEMENT BASATO SULLA SCIENZA

Il nostro approccio al Change Management è profondamente radicato nella scienza comportamentale. Non mancano approfondimenti in psicologia, scienze cognitive e scienze sociali su come le persone compiono delle scelte e attuano comportamenti positivi. Attraverso la nostra metodologia Smart Simplicity, mostriamo ai clienti come modellare i fattori contestuali nella loro organizzazione (ad esempio i programmi di incentivazione) per incoraggiare i comportamenti necessari a fornire miglioramenti misurabili nelle prestazioni.

La nostra metodologia Smart Simplicity è uno dei tanti motivi per cui ALM Intelligence ha nominato BCG il principale fornitore di consulenza in materia di comunicazioni e Change Management a livello mondiale.

ALM Intelligence ci ha scelti anche per il nostro approccio olistico alla gestione del cambiamento, concludendo che il nostro “portafoglio di framework, soluzioni e servizi complementari per il Change Management è fondato sul rigore scientifico e sulla disciplina, che rappresentano la firma di BCG. . . [e permette] ai leader, ai team e ai singoli di agire con determinazione e obiettivi chiari sul posto di lavoro".

LA SUITE PROPRIETARIA DI STRUMENTI DI CHANGE MANAGEMENT DI BCG

La nostra metodologia di Change Management si declina in una suite di strumenti proprietari testati sul campo, volti a supportare i clienti attraverso i tre percorsi di gestione del cambiamento organizzativo:

  • Transformation Check utilizza interviste con la leadership per valutare tutti gli elementi del percorso di trasformazione e per aiutare i clienti a comprendere in che modo i cambiamenti sono guidati nei diversi settori e nelle diverse aree.
  • Amethyst è un'app mobile che funge da coach personale per favorire nuovi comportamenti, essenziali per sostenere un cambiamento di successo.
  • Il Complicatedness Survey identifica i punti deboli in un'organizzazione dovuti alla complessità, che si manifestano lungo otto dimensioni.
  • Absorb misura l'impatto del cambiamento su un'organizzazione, consentendo ai clienti di aiutare i dipendenti ad adottare nuovi modelli di comportamento e lavoro.
  • Ready, Willing, Able è uno strumento diagnostico di base che entra in gioco nelle prime fasi di un programma di cambiamento per valutare la ricettività di un'organizzazione e la capacità di affrontare la trasformazione.
  • DICE valuta il potenziale risultato di ogni iniziativa di cambiamento.
  • Rigor Test è costituito da una serie di domande su cui i clienti lavorano prima di implementare un programma di cambiamento, per garantire che la roadmap dell'iniziativa mostri rischi e interdipendenze. Determina i principali KPI per gli impatti finanziari e operativi del cambiamento e collega questi KPI ai milestone e agli obiettivi fondamentali.
  • Key by BCG è un approccio alla gestione delle prestazioni che aiuta a definire gli obiettivi di performance e responsabilizzare i team così da poterli raggiungere.
  • Gli Impact Centers sono sale fisiche o digitali che forniscono alle organizzazioni uno spazio per guidare il cambiamento in modo trasparente, garantendone una rapida realizzazione.
  • BCG’s Office of the Chief Transformation Officer (CTO) makes sure that change leaders have the right skills and knowledge. With a CTO in place, the rate of transformation success improves by 80%.

L'INIZIATIVA BRIGHTLINE: COLMARE IL DIVARIO TRA STRATEGIA ED

ESECUZIONE

La Brightline Initiative consente alle organizzazioni di colmare il divario tra la progettazione e la messa in atto della strategia. L'iniziativa, nata da una partnership tra BCG e il Project Management Institute, si concentra sul miglioramento delle possibilità di successo di progetti strategici su larga scala, portando a una maggiore creazione di valore e un maggiore vantaggio competitivo

Incontra i nostri consulenti per il Change Management

Reinhard Messenböck

The Critical Role of Change Management in Large Scale Transformation

Michael Lutz

The Key CTO Competencies to Steer and Manage a Transformation

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L'iniziativa Brightline

The Brightline Initiative is dedicated to helping organizations close the gap between strategy design and delivery. The initiative, which grew out of a partnership between BCG and the Project Management Institute, focuses on improving the chances of success of large-scale strategic projects, leading to stronger value creation and greater competitive advantage.

Il nostro lavoro con un cliente sul Change Management

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