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Technologie et digital

Aborder les bonnes questions pour réussir dans un monde digital

La technologie transforme tous les secteurs. Intégrée dans les produits et services, elle est essentielle aux processus et à la prestation des services. Les dirigeants doivent se poser les questions suivantes : Comment gérer l’innovation digitale, numériser et soutenir les activités de base, tout en réduisant leur complexité et les risques ? Comment accélérer la transformation digitale ? Comment tirer profit de nos technologies pour créer de la valeur, aujourd’hui et demain ?

Parce que la transformation digitale change la donne pour les entreprises, le BCG a identifié cinq dimensions que les dirigeants doivent prendre en considération lorsqu’ils créent la fonction technologique du futur.

Découvrir nos analyses

Pour transformer le parcours client digital, le BCG repense entièrement l’expérience client : en répondant aux besoins insatisfaits des consommateurs, en déployant des technologies digitales et en rationalisant les processus grâce au Lean, à l’automatisation et à la robotique.

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ING Bank Netherlands a travaillé avec le BCG pour adopter un modèle agile de bout en bout afin de renforcer sa réactivité face aux attentes de ses clients.

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Ralf Dreischmeier

Senior Partner & Managing Director, Global Leader, Technology Advantage Practice

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