Inteligencia artificial: el reto de las empresas de telecomunicaciones en la postpandemia
Las empresas de telecomunicaciones (Telcos) han desempeñado un rol fundamental como soporte a ciudadanos, empresas, gobiernos e instituciones educativas para mantenerlas en funcionamiento y a entidades de salud para desacelerar la propagación del COVID-19.A raíz del COVID-19 los hábitos de consumo de los clientes han cambiado significativamente, lo cual limita la validez de las proyecciones basadas en data histórica y viendo el desafiante camino hacia adelante, se incrementa la necesidad de recopilar más datos, procesarlos y tomar decisiones de una manera más ágil apalancándolos.La inteligencia artificial debe estar en el centro de esta transformación dado que ayudará a las Telcos entregar resultados superiores en el corto y largo plazo