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Paris—Cet été, alors que des millions d’automobilistes prennent la route des vacances, les stations-service ne sont plus de simples relais de carburant. Alors que la transition énergétique et les changements d’habitudes des consommateurs s’accélèrent, les stations-service se trouvent à un tournant stratégique. La baisse progressive des achats de carburant remet en question leur modèle économique. Pour assurer leur rentabilité à long terme, les distributeurs doivent désormais miser sur les activités hors carburant, en particulier le commerce de proximité.
 
Dans ce contexte, BCG publie une étude fondée sur une enquête menée auprès de plus de 6 500 consommateurs dans six marchés clés : Australie, États-Unis, Canada, France, Royaume-Uni et Allemagne. L’objectif : comprendre ce que veulent vraiment les clients, et identifier les leviers à activer pour transformer les stations en véritables hubs de services et de consommation du quotidien.
 
Voici les principaux enseignements du rapport :

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BCG
Claire Lebret

À propos de Boston Consulting Group (BCG)

BCG accompagne les dirigeants du monde entier. Nous sommes à leurs côtés pour les aider à relever leurs plus grands défis. Créé en 1963, BCG a été le pionnier du conseil en stratégie. Aujourd'hui, nous aidons nos clients dans toutes leurs transformations afin d’accélérer leur croissance, renforcer leur avantage concurrentiel et générer un réel impact.

La réussite des organisations passe aujourd’hui par leur capacité à associer les meilleures ressources humaines et digitales. Nos équipes apportent une expertise industrielle et fonctionnelle approfondie à nos clients. BCG propose des solutions qui s’appuient sur du conseil de très haut niveau, du design, le déploiement de nouvelles technologies ou encore la création d'entreprises digitales- en respectant toujours la raison d’être des entreprises. Nous travaillons avec nos clients selon un modèle collaboratif unique, à tous les niveaux de l’organisation.