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デジタル成熟度

Digital maturity is a key predictor of success for a company’s digital transformation. BCG’s digital maturity assessment survey, the Digital Acceleration Index, is a questionnaire-based evaluation of a company’s digital maturity across 42 dimensions.

デジタル成熟度が高い企業は、売上成長、市場投入までの時間、コスト効率、製品の品質、顧客満足度を含むさまざまなパフォーマンス指標で競争優位性を確保しています。一方、デジタル成熟度が低い企業は、こうしたメリットの達成に苦労しています。企業業績に対するデジタルの継続的な寄与を考慮すると、デジタルリーダーと後れをとる企業の間のギャップは拡大していく可能性が高いでしょう。

デジタル成熟度とは?

デジタル成熟度とは、デジタルを通じて価値を生み出す組織の能力を評価する指標です。また、デジタルトランスフォーメーションを開始する企業の成功の可能性を予測する重要な判断材料でもあります。

デジタル成熟度へのBCGのアプローチ

企業はデジタル成熟度を向上させるために、まず自社の出発点を評価する必要があります。

BCGのデジタル・アクセラレーション・インデックス(Digital Acceleration Index: DAI)は強力な診断ツールで、これにより企業は自社のデジタル組織能力を評価し、同業他社、業界平均、クラス最高のデジタルリーダー企業、その間のあらゆる企業と自社のデジタルパフォーマンスを比較することができます。さらに、新しいテクノロジーを人間の組織能力と融合させて、成長、イノベーション、効率性、レジリエンスを促進する準備が整っているかを評価することもできます。

企業による2通りのDAI活用方法

  1. 企業はデジタルトランスフォーメーションの初期段階でDAIを活用して、カスタマージャーニーデジタル・サプライチェーンマーケティング・パーソナライゼーションなど42のカテゴリーにおけるデジタル成熟度のベンチマークを行えます。この早期のベンチマークの価値は、デジタルトランスフォーメーションの過程にわたり急速に高まっていきます。なぜなら、企業はデジタル領域の成長を追跡して、どこで勢いを増し、どこで後れを取っているかを見きわめられるからです。
  2. また、企業はDAIを、深掘りした評価と組み合わせて活用し、新たなデジタルによる成長、go-to-marketの組織能力、未来対応型のテクノロジー機能など、広範な組織能力のベンチマークを行えます。企業はデジタル成熟度を飛躍的に高める組織能力に焦点を当てることで、市場投入までの時間、コスト効率、製品の品質、顧客満足度など、さまざまなパフォーマンス指標における競争優位性を改善できます。

What Makes the Digital Acceleration Index Unique?

The DAI database includes digital maturity data from more than 11,500 companies. It delivers the data leaders need to define a unique and achievable digital ambition, develop an integrated digital strategy roadmap, and build a reliable foundation from which to launch their digital transformation.

The scope of DAI is unparalleled. BCG’s digital maturity framework has already been used by top-level executives and digital experts across all industries and geographies. In addition to companies, governments have used it to assess their entire economies in order to prioritize sector programs and develop digital centers of excellence.

BCG also offers a DAI app that lets companies instantly access data, track progress in real time, and visualize clear correlations between digital maturity and financial outcomes. The data is continuously refreshed, and more than 60% of the data points are younger than 12 months.

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