" "

保険業界

デジタル時代をリードする保険会社は、人が行ってきた仕事をデジタルで置き換えようとは考えていません。保険会社におけるテクノロジー活用の最前線では、テクノロジー、人、プロセスを絡み合わせて、それぞれを最大限に活用するための取り組みが進んでいます。

現在の保険業界においては、成功のカギは明らかです。保険会社にとって、デジタルイノベーション、アナリティクスAI、および顧客に関する深い理解は必須事項です。しかし、その方策を極めている保険会社はほとんどありません。

顧客は、保険会社により速く、より巧みで、よりパーソナライズされた対応を期待しています。私たちは、これらの期待に応える保険会社を「バイオニック」な保険会社と呼んでいます。バイオニックとは、人間とテクノロジーの能力を組み合わせて、効率、イノベーション、顧客満足、成長を促進できることです。



関連するトピックス


保険会社のデジタル化支援

BCGの調査によると、保険業界はデジタル活用がもっとも進展していない業界の1つです。保険会社はどうすればギャップを埋め、顧客により良いサービスを提供できるでしょうか?

重要なのは、単にテクノロジーを取り入れるのではなく、適切な手段を適切な方法で導入することです。私たちは保険業界に対するコンサルティングの専門知識と新しいテクノロジー、およびアプローチに関する深い知識を組み合わせて、保険会社がテクノロジーを適切に導入する支援を行います。BCGでは、保険プラクティスやBCG PlatinionBCG GAMMA、およびBCGデジタルベンチャーズなどの専門組織からユニークでグローバルな人材を結集して取り組んでいます。

カギとなるレバー:

これらのレバーにより、保険会社はバイオニックに進化することができます。保険会社がバイオニックになるためには、私たち自身がバイオニックにならなければなりません。そのためBCGは、保険業界における戦略コンサルティングの専門知識と一連の独自のツールを組み合わせて支援にあたっています。

Client Success in the Insurance Industry

Our insurance consulting team has partnered with insurers around the globe, helping them improve customer experiences, develop sustainable strategies, and undertake large-scale transformation.


保険領域のエキスパート

進化する保険業界についてさらに読む

The Net Zero Insurer
Net zero isn’t just a climate imperative—it’s a business one. Insurers globally must define an integrated strategy that will allow them to pick up the pace of transition to net-zero.



protected by reCaptcha

Subscribe for more insights on the insurance industry

保険

SUBSCRIBE