テクノロジー業界におけるBCGの支援アプローチ

BCGは、テクノロジー業界のリーダーがより遠くへ、より速く進めるよう支援するとともに、企業が自らのパーパス(存在意義)を再発見し、それを実行に移せるよう、後押ししています。私たちのアプローチは、テクノロジー業界には多くの分野があること、そしてそれぞれに固有の課題と機会が存在することを前提にしたものです。
テクノロジースタートアップ

未来を形づくるのは、大胆なイノベーターとディスラプターです。BCGのテクノロジー業界のエキスパートは、革新的なソリューションを切り拓くスタートアップやハイパーグロース企業などが、より速く拡大展開できるよう支援しています。具体的には、プライシングおよび収益化、組織設計とオペレーションモデル、海外の地域別市場展開、新規事業のインキュベーション、営業戦略やチャネルパートナー戦略などのテーマにおいて、企業と緊密に協働しています。

ITサービス

デリバリーモデル、テクノロジー、顧客ニーズにおける大きな変化を背景に、ITサービス業界では変革の加速が不可欠となっています。BCGは、業界のあらゆるプレーヤーと協働し、成長の加速、デジタルおよび業種別(バーティカル)ソリューションに向けた設計・自動化、人材戦略と組織設計、M&A支援(PMIを含む)、そしてエンドツーエンドでのマージン改善に取り組んでいます。

半導体・材料

半導体メーカーは、テクノロジー業界の中でも特に大きな課題に直面しています。貿易規制は絶えず変化し、ムーアの法則に基づくスケール拡大やコスト削減は、これまで以上に困難になっています。BCGのテクノロジー業界のエキスパートは、半導体のバリューチェーン全体にわたって企業と協働し、IoT(モノのインターネット)、AI、ロボティクスといった分野における機会を特定し、それを確実に捉えられるよう支援しています。独自の製品イノベーション&エンジニアリングの手法を通じて、より効率的に最適な製品を開発できるよう支援し、研究開発(R&D)投資のリターン向上を実現します。

アプリケーション

ソフトウェア業界を代表するいくつかの企業は、オンプレミス型ライセンスからクラウドベースの提供モデルへと転換し、大きな成功を収めてきました。しかし、SaaS(Software as a Service)で勝ち続けるためには、新たな取り組みや高度な組織能力が不可欠です。BCGは、エンタープライズ向けアプリケーション企業が、適切なクラウド戦略を策定し、エコシステムを構築するとともに、製品パッケージ、プライシング、Go-to-Market戦略を定義するお手伝いをしています。さらに、テクノロジー業界のクライアントと協働し、顧客インサイトを創出・活用することで、魅力的な顧客体験の実現と成長の加速を後押しします。

インフラストラクチャー

テクノロジーインフラのモダナイゼーションは、クラウドソリューションの導入を加速させるとともに、ソフトウェア定義型の多様な製品・サービスに対する需要や、サイバーセキュリティへの懸念を高めています。BCGは、ソフトウェア、ハードウェア、サービスのいずれに注力する企業であっても、インフラ関連企業に対して、プロセスや組織の複雑性低減、プライシングやマネタイズの最適化、エンジニアリング・エクセレンスの実現、M&Aの実行を支援しています。

コンシューマーテック:エンドユーザー向けデバイス

競争が極めて激しいデバイス市場において、企業は顧客中心のイノベーションと機能面での卓越性を通じて価値を創出しています。BCGは、既存企業および新規参入企業に対して、マーケティングの効率向上、流通モデルの効率化、製品ラインアップ、プライシング、ブランド戦略、Go-to-Market戦略の最適化を支援しています。こうした企業がIoTなどの分野における成長機会を的確に捉えるとともに、より俊敏で効率的なオペレーションモデルを構築できるよう支援します。

コンシューマーテック:アプリケーションおよびサービス

事業の拡大を目指すスタートアップから、イノベーションの再活性化を図るインターネット大手企業まで、このサブセクターには多様なプレーヤーが存在し、それぞれ異なるニーズを抱えています。一方で、いずれの企業も複雑な課題への対応を迫られています。BCGは、これらの企業がプライバシー、セキュリティ、規制といった重要なテーマに取り組みながら、新たなアイデア、市場、ビジネスモデルを理解し探索するお手伝いをしています。

テクノロジー業界におけるBCGのクライアント支援事例

BCGのテクノロジー業界のエキスパートは、オペレーティングモデルや働き方、そして、プライシング営業製品イノベーションとエンジニアリングなどの中核機能の変革を通じて、企業の一層の飛躍と加速を後押しします。また、ソートリーダーのグローバルネットワークや、BCGのテクノロジーとデジタル、デザインの専門家集団であるBCG Xも活用しています。BCGのクライアント支援の一端をご紹介します。

14%
収入が増加
プライシング(価格戦略)。BCGのクライアントであるSaaSネイティブ企業のために、Pricing Catalystソフトウエアを活用しつつ、顧客により良いサービスを提供するダイナミック・プライシング・ガイドラインを作成したところ、収入が14%以上も伸びました。
50%
デジタル経由のリード件数が増加
デジタル営業。北米の大手SaaS企業のために、BCGのテクノロジー業界コンサルタントが新しいインサイドセールス組織を立ち上げた後、この企業のデジタルリード件数が50%増加し、行動を誘引するまでの営業期間が7日間から15分未満に短縮され、コンバージョン・レートが10倍向上しました。
5%
月次解約率を低減
優れたカスタマーサービスとサポート。AIアナリティクスを駆使して、北米のあるサービスプロバイダーの月次解約率を5%近く抑えるのに成功しました。このプロジェクトによって、初年度の終わりまでに2,500万ドル以上の収益効果をもたらしました。
25%
R&D支出を再配分
製品イノベーション&エンジニアリングBCGのチームが、あるテクノロジー企業のR&D支出の25%を再配分し、4,000万ドルのファンドを設立した結果、この企業のイノベーションが加速され、製品と顧客の適合性が高まり、R&D投資のROIが向上しました。

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