Discover how PHOENIX group is using AI to streamline supply chains, cut costs, and free employees to focus where human judgment matters most.
AI関連領域におけるBCGの支援
疲れ知らずで、常に学び、その場のニーズに適応して進化する――そんなチームメンバーを想像してみてください。それが、AIエージェントの姿です。状況を観察し、計画を立てて、自律的に行動する能力を備えたAIエージェントは、さまざまな業界においてエンドツーエンドの変革をもたらそうとしています。これまでにないレベルで業務プロセスを効率化し、データから高度なインサイトを導き出し、人間の可能性を拡げることが期待されています。
生成AIは、深層学習とコンテンツを生成するためのGANを活用した、AIの一形態です。生成AIがどのようにビジネスをディスラプトしたり恩恵をもたらしたりするかご覧ください。
「責任あるAI」は、適切に実行されれば、単にリスクを軽減する枠組みではなく、革新的なビジネス・インパクトを実現する方策です。BCGは企業と協働して責任あるAIを現実のものとします。
AIトランスフォーメーションへのBCGのアプローチ
72%
自社のAIに関する意思決定を主に自ら担っていると回答したCEOの割合
300億ドル超
AI活用を通じてクライアントが実現した価値
6,000名超
BCGに在籍するAI人材
100の組織
BCGはAIマネジメントの国際規格ISO/IEC 42001で、世界で最初に認証を取得した100組織の一つ
BCGのAIコンサルティングは、数千件に及ぶ支援の経験から得た、シンプルな知見に基づいています。AIトランスフォーメーションの創出価値のうち、AIアプリケーションそのものに起因する部分はわずか10％、基盤となるデータとテクノロジーに起因する部分が20％にとどまります。残る70％を占めるのは、業務フローの再設計、カルチャー、ガバナンス、人とAIの協働です。ここにこそ、AIに寄せる期待を、具体的な事業成果に変える鍵があります。
BCGのAI戦略コンサルティングのエキスパートは、クライアントが3つの戦略的な取り組みを進められるよう支援します。AIを日常業務に組み込む「導入（Deploy）」、企業のあり方を根本から作り替える「再設計（Reshape）」、新たな成長の源泉を生み出す「創造（Invent）」です。これら3つの取り組みは、初期活用から全社的なAIトランスフォーメーションへと至る道筋を示します。
「導入」は、BCGのAIトランスフォーメーション戦略を構成する3つの取り組みの一つです。リサーチやコンテンツ制作から会議、意思決定支援に至るまで、日常業務の流れの中にAIを組み込み、全社で10〜15％の生産性向上が見込めます。当初から安全で統制の効いた基盤の上に構築するため、組織のAI習熟度が高まり、より踏み込んだ「再設計」や「創造」へ進むための土台にもなります。
「導入」におけるBCGのAIコンサルティングチームの支援
私たちは、AIの実験が各部門で散発的に進む状態から、全社で連携して生産性を高める仕組みへの移行、そしてその定着を支える組織能力の構築を通じてクライアントを支援します。
- 機会の見極め。AIが最も大きなビジネスインパクトを生み出せる業務フロー、役割、チームを特定します。
- ガバナンスの効いた全社基盤への展開。責任あるガードレールと明確な利用ガイドラインを整備し、コンプライアンスに則った形でツールを安全に全社へ拡大展開できるようにします。
- AI習熟度を高める仕組みの構築とその定着。AIの展開を成功させるには、一度きりのローンチだけでは足りません。ナッジ（行動を後押しする工夫）、実務に即した学習、評価の仕組みを通じて、AIを日々の習慣に根付かせます。この取り組みにより、あるクライアントではAIリテラシーが18％から90％まで向上しました。
- 財務面での効果の実証。生産性の向上を、キャパシティの創出やコスト削減、さらには再投資や成長といった、財務数値に表れる事業成果へとつなげます。その効果は、一元化された信頼できるデータに基づいて追跡します。
「再設計」は、AIエージェントを原動力として、組織にとって最も重要な業務の進め方そのものを再構想する取り組みです。このアプローチは、AIを軸に各機能を再編成し、効率性と実効性を30〜50％向上させながら、組織のAIトランスフォーメーションをさらに前進させます。
「再設計」におけるBCGのAIトランスフォーメーション・コンサルティングチームの支援
私たちは、AI戦略のコンサルティングと実装を結び付け、具体的な創出価値を軸に、業務フロー、オペレーションモデル、役割、テクノロジーを設計し直します。BCGの調査では、再設計による変革は、個別のユースケースに取り組む場合に比べて、3〜4倍高いROI（投資利益率）が得られることが分かっています。
「再設計」におけるBCGのAIトランスフォーメーション・コンサルティングチームの支援
私たちは、AI戦略のコンサルティングと実装を結び付け、具体的な創出価値を軸に、業務フロー、オペレーションモデル、役割、テクノロジーを設計し直します。BCGの調査では、再設計による変革は、個別のユースケースに取り組む場合に比べて、3〜4倍高いROI（投資利益率）が得られることが分かっています。
- 設計と迅速な実証。10〜12週間で、損益（P&L）への効果額を織り込んだビジネスケースを策定し、トランスフォーメーション・マネジメント・オフィスを立ち上げ、ゼロベースのプロセス再設計に基づく概念実証（PoC）を最大3件実施します。
- 現場での実証。手本となる先行パイロットを実際の業務で実施し、AIが業務フローをどのように変えるかを検証します。たとえば、ある大手バイオ医薬品企業では、治験総括報告書の作成サイクルを17週間から5週間に、製品品質レビューを20日間から1〜3日間に短縮し、それぞれの取り組みで4,000万ユーロを超える成果を上げました。
- 成果があった取り組みの拡大展開。成功パターンを、横展開可能なプラットフォームとオペレーションモデルに落とし込みます。この手法により、あるグローバルなヘルスケア・衛生用品メーカーは、マーケティング組織をエンドツーエンドで変革しました。手作業に費やす時間を25〜40％削減しながらアウトプットの質を高め、「インサイト・トゥ・ブリーフ（調査から得られたインサイトを制作指示書にまとめる作業）」のように、最大60％の時間削減を実現した業務フローもあります。その結果、チームは成長領域に再投資できる余力を得ています。
- 組織の再構築。テクノロジーと並行して、役割、スキル、意思決定権限も設計し直します。AIが人の判断力を高め、協働を強化し、成果が頭打ちにならず積み重なっていく状態をつくります。
「創造」は、AIトランスフォーメーションを成長の起爆剤とする取り組みです。AIネイティブなプロダクトやサービス、これまでアクセスできなかった市場への展開、業界の採算性や収益性の前提そのものを塗り替える「AIアタッカー型」のビジネスモデル、という3つの類型があります。
「創造」におけるBCGのAIコンサルティング・エキスパートの支援
私たちのAIコンサルティングは、いま生まれつつあるAIの機会を、拡大展開可能な事業へと転換することを支援します。明確な戦略、深い業界知見、AI活用、そしてテクノロジー・デザイン専門組織BCG Xのプロダクト・エンジニアリングのケイパビリティを組み合わせ、クライアントが新規事業を検証し、立ち上げ、拡大して、確かな成長を実現できるよう後押しします。
「創造」におけるBCGのAIコンサルティング・エキスパートの支援
私たちのAIコンサルティングは、いま生まれつつあるAIの機会を、拡大展開可能な事業へと転換することを支援します。明確な戦略、深い業界知見、AI活用、そしてテクノロジー・デザイン専門組織BCG Xのプロダクト・エンジニアリングのケイパビリティを組み合わせ、クライアントが新規事業を検証し、立ち上げ、拡大して、確かな成長を実現できるよう後押しします。
- 迅速な検証とリスクの早期低減。8〜12週間の検証スプリントで、14の観点からなる独自のフレームワークに基づき、コンセプトを検証します。AIが最大の競争優位性を生み出せる領域に、リーダーが自信を持って投資できるようにします。
- 実働するプロダクトによる実証。顧客価値を示せるAI搭載プロダクトを迅速に開発し、事業としての可能性を確かめます。同時に、新たな収益機会を拡大していく基盤を築きます。
- 設計・構築・ローンチ。プロダクトエンジニア、デザイナー、データサイエンティストがプロダクトそのものを構築します。プロトタイプから市場に投入できる状態へと近づけていく過程で、パフォーマンス、他システムとの連携、ユーザー体験を磨き上げます。
- 成長を確かな軌道に乗せる。データドリブンの学習、プロダクトの磨き込み、規律ある実行を組み合わせ、成功したイノベーションを事業として確立できるよう支援します。新規事業の立ち上げ時には、事業を自ら運営し成長させていくためのチーム、役割、運営サイクルも整えます。
AIトランスフォーメーションを支える組織能力構築における、BCGの支援内容
AIトランスフォーメーションの成否を分けるのは、テクノロジーだけではありません。AIを日常業務に導入する場合も、重要な業務フローを再設計する場合も、新たな成長の源泉を創造する場合も、持続的な価値は、全社規模の変革を支える組織能力から生まれます。BCGのAIコンサルティングチームは、トランスフォーメーションの全過程を支える3つの柱を通じて、その組織能力の構築をクライアントとともに進めます。
AIを活用した価値創造を最大化するための戦略的行動
AI戦略の策定
私たちは、事業とテクノロジーのエキスパートを、BCGとクライアントの企業から結集して、成果に焦点を合わせたAI戦略を策定します。BCGは、部門横断的なアプローチによって、生成AIやその他のAIシステムが、ビジネスで価値を創造できる方法を、きわめて高い精度で特定できます。これには、高度に差別化した「ユニコーン」AIソリューションも含みます。また、そこに至るロードマップも最適化でき、AIの取り組みの初期段階で、価値を生み出すユースケースを優先順位付けしつつ、着実に組織能力を構築できます。
AIソリューションの構築
BCGのAIコンサルティングは、 BCG XのAIやデジタルのビルダーなどを含めたBCGのグローバルな人材ネットワークを生かしています。BCGは、アジャイルなスプリントを通して、プロトタイプを超えたAIシステムを開発し、クライアントのビジネスにトランスフォーメーションを起こします。私たちは、セクター固有の主要ユースケースというBCGの一連のAI製品を活用するため、ゼロから始める必要はありません。BCGは、影響を最大化するために、エンドツーエンドでプロセスを見直し、AIの全面的な可能性を活用して、効率性を推進し、意思決定を改善し、経験を向上させます。BCGの独自ロボタクソノミーの枠組みは、変化し続けるAIのエコシステムの概要も提供し、クライアントが最新の進展の先を行けるようにします。
全社共通基盤の整備：テクノロジーとガバナンスに責任を持つリーダー向け
AI活用には、信頼できる基盤が欠かせません。BCGは、迅速性・柔軟性・信頼性を保ちながら責任を持ってAIを拡大展開できるよう、テクノロジー、データ、ガバナンス、サイバーセキュリティに関する組織能力の確立を支援します。
- テクノロジー・AIプラットフォーム。最適なモデル、プラットフォーム、ツールの選定を支援します。あわせて、柔軟性、拡張性、長期的な価値のバランスをとった、事業主導のアーキテクチャ判断を後押しします。
- データ基盤とビジネスコンテキスト。強固なガバナンス、品質、アクセス制御、セキュリティによって、信頼できるデータ基盤の確立を支援します。あわせて、AIを大規模に活用できるよう、データ整備を進める順序も設計します。
- リスクと責任あるAI。リスク、コンプライアンス、サイバーセキュリティ、責任あるAIを設計段階から組み込み、AIを安全に拡大展開できるガードレールを整備します。
AIを活用したクライアント支援事例
60%
efficiency increase
Client Impact
Global consumer goods leader has partnered with BCG X to implement a GenAI platform which has fueled a 60% efficiency boost.
2x
productivity
Client Impact
Discover how a major mining operation in Western Australia partnered with BCG X to revolutionize its processes using a cutting-edge AI scheduling platform, boosting productivity and operational efficiency.
€150m
in gross profit uplift
A leading beverage company faced structural barriers to profitable growth rooted in a legacy focus on volume and fragmented RGM execution. BCG partnered with it to implement an agentic RGM platform focused on pricing and promotion optimization, alongside a redesigned operating model and enterprise-wide capability-building.
全社AIトランスフォーメーションに向けたBCGのプロダクト
BCG Xは、クライアントの最重要の目標を支え、AIトランスフォーメーションを加速するため、科学的な厳密さ、豊富なIP（知的財産）、高度なAIコンポーネントに裏打ちされた包括的なプロダクトライブラリーを提供しています。
Deep Customer Engagement AI by BCG Xは、高度にパーソナライズされたエンドツーエンドの顧客マネジメントを可能にし、常時稼働のアクションを拡大展開して各顧客ポートフォリオの価値を高めます。あらゆる顧客とのやり取りにAIを組み込むことで、顧客マネジメントから当てずっぽうや勘を排除し、リアルタイムでAIドリブンのレコメンデーションを提供します。
Fabriq Personalization AI by BCG Xは、自動化、テンプレート化に加え、精度の高いターゲティングを既存のマーケティング技術やプロセスに取り込むことで、マーケティングのトランスフォーメーションをスピードアップし、最終的には、キャンペーン実施の拡大と、ハイパーパーソナライゼーションの双方につなげます。
Supply Chain AI by BCG Xは、サプライチェーン戦略の立案・設計から統合的な計画策定、実行体制の構築・運用までを一貫してつなぐ包括的なアプローチを通じ、変革を着実に前進させます。
BCGの小売業向けAIテクノロジーは、総合的で、顧客に合わせた小売インテリジェンスソフトウェアを利用して、バリューチェーンにおいて重要な6つの要素全体に、不可欠な競争優位性を引き出しています。小売業向けAIで競争優位性を確立し、モノやサービスを利用できるようにして、顧客データを精査し、未来の行動を予測します。
Auto AI by BCG X は、AIの自動車業界への実装において、ビジネスとテクノロジーの専門知識を融合させて、課題に取り組みます。
BCGの銀行業界向けAIソリューションは、個々の顧客に合わせたソリューションを通じて、銀行が顧客との関係をより深められるよう支援します。
マシンは、現実世界を認識し、判断し、行動するようになりつつあります。フィジカルAIと呼ばれるこの新たな領域は、産業設備・システム、物流をはじめとするエンドツーエンドのワークフロー全体において、生産性やパフォーマンス向上の新たな可能性を切り拓いています。
イノベーションと体験が交わる現場から、最新の知見をお届けします。テクノロジー、デザイン、起業の分野で経験豊富なエキスパートが、新興テクノロジーのトピックを深掘りした記事を掲載しています。
BCGのAI、生成AI領域での協業
BCGは単なる戦略コンサルタントではありません。BCGのクライアントは、AWS、Google、IBM、Microsoft、Salesforce、SAPなどの先進テクノロジー企業や、OpenAI、Anthropic、Articul8、LangChain、PalantirなどのAI専門企業との、AI・生成AIのグローバル・エコシステムからの恩恵を得られます。このエコシステムは、クラス最高の生成AIのイネーブルメントと、エンドツーエンドのアプローチによるトランスフォーメーションを提供します。これによりクライアントは、自社の投資を最大限活かし、競争に先んじる能力を確保できるようになります。
この協業を通じて、私たちは、トランスフォーメーションの4つの柱で価値を提供します。既存のテクノロジーの最適化、ビジネス機能の再設計、新たな事業機会の創造、そして組織全体の再構想です。さらに、BCGのテクノロジー・デザイン専門組織であるBCG Xとともに、AI戦略コンサルティングと実践的なテクノロジー実装を組み合わせ、企業のデジタルトランスフォーメーションにおけるAI活用や、個別ニーズに応じた実運用レベルのプラットフォーム開発を支援します。
CEO Pressure comes from all sides—performance, boards, employees, senior teams—but what feels most urgent isn’t always what drives CEO turnover.
Artificial Intelligence
Article
2026年9月30日
In BCG’s 2026 Applied AI Index, almost half of companies now generate value from AI. As agentic AI spreads, these companies have critical lessons for others.
