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AIとAI at Scale

AIはきわめて大きなビジネス・インパクトをもたらす可能性がありますが、企業はエンドツーエンドのアプローチをとることでその価値を最大化できます。私たちは、戦略、プロセス再設計、人間とテクノロジー両面の組織能力をともに織り込んで、AIをうまく活用できる組織という生地をつくりあげ、ビジネスを推進する成果を実現します。

業界をつくり変えるAIリーダー企業は、単にAIを利用しているだけではなく、AIにより活気づけられています。生成AIがAIのパワーをより多くの企業に広げるなかで、AIリーダー企業群は成長への態勢を整えています。そこに到達するには包括的なアプローチが求められます。まずAIがどのようにビジネスの成果を推進できるのかを理解する必要があります。しかし、それと同様に重要なこととして、プロセスを再構想し、導入を促進し、適切な組織能力・役割・ガバナンスを構築することも必要です。私たちは企業がこれらの打ち手をすべて実行し、AIを拡大展開し、価値も高められるよう支援します。

私たちの研究によれば、AIが組織に広範に組み込まれていることは、財務指標・非財務指標の両面で優れた「未来対応型企業」に共通する特性のひとつであることがわかっています。私たちは、AIをうまく活用できる組織を構築することで、AIのパワーを解き放ちます。役割、責任、カルチャーを適切に設定することは、アルゴリズムを完成させるのと同様に重要です。今や生成AIがAIを民主化し、データサイエンティストを豊富に抱えてはいない企業でもテクノロジーを活用し便益を得られるようになっています。こうしたなかで、前述のようなエンドツーエンドのアプローチが競争優位性を構築する上できわめて重要になるでしょう。

AI関連領域におけるBCGの支援


AIとAI at Scaleに対するBCGのアプローチ

AIジャーニーはそれぞれ異なり、一つひとつのジャーニーは組織の出発点、状況、目標により形作られます。しかし、AI at Scale(AIの拡大展開)のパイオニア企業にはひとつの共通点があります。それは、AIへの取り組みの10%をアルゴリズムに、20%をデータとテクノロジー基盤に、70%をビジネスと人間のトランスフォーメーションに充てていることです。私たちはこれを「10/20/70ルール」と呼んでおり、これがBCGのAIアプローチの要となっています。私たちは、人間とAIの相互作用を再定義することにより、ビジネスにおけるAIの可能性を最大限に開花させます。

私たちのアプローチは価値とイネーブルメントを重視しています。生成AIのようなツールを事業戦略と事業自体に植え付けることを目指します。AIから漸進的ではなく革新的なインパクトを得たいと思うなら、プロセスを再設計し、導入を促進する必要があります。そして、AIソリューションを開発する際に、こうしたことを最初から考えるべきです。私たちはこれらの打ち手が相互に支え合い強化しあうよううまく編成し、AIの拡大展開を推進します。

Developing an AI Strategy

Building AI Solutions

Fostering Adoption

Optimizing Data Quality

Ensuring Responsible AI

Activating Technology Enablers

Empowering People and Organizations

AI関連のBCGのクライアント支援事例

H&MではAIとは「Amplified Intelligence」を意味する

H&Mグループの元チーフ・データ&アナリティクス・オフィサーで、現在BCG GAMMAのディレクター&パートナーのアーティ・ジーハミが、H&Mがどのようにしてわずか3年でデジタル化の出遅れ組からAI業界のリーダーになったのかを説明します。

BCGとKLMはAIを航空業界のオペレーションに実装

BCGはAIとテクノロジーのエキスパートの多様なチームを展開して、KLMがオペレーションで競争優位性を構築するお手伝いをしました。その結果、顧客満足度が上昇し、オペレーティングコストが低下しました。

 

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AIコンサルティング領域でのBCGの受賞歴

  • IDC MarketScape:Worldwide Artificial Intelligence Services 2023 Vendor AssessmentでBCGがリーダー企業に選定されました同レポートで次のように述べられています。「BCGは経営機能・業界両面の専門知識、テクノロジー面の専門能力、責任あるAIのフレームワーク、テクノロジーとデジタル、デザインの専門家集団であるBCG Xを組み合わせて、クライアントに包括的なトランスフォーメーション支援の一環としてAIサービスを提供している」
  • The Forrester Wave™:  AI Service Providers, Q4 2022でBCGはリーダー企業に選定されましたForresterは次のように述べています。「戦略コンサルティングで著名なBCGは、現在では世界クラスのAI組織能力を築き、『バイオニック・カンパニー』(人間の知識とAIを融合する企業)は競合企業に勝ることを証明している。BCGは7,000人超のデータサイエンスとアドバンストAIのエキスパートを擁し、クライアントを支援している。そのビジョン(Cレベル役員の連携と説明責任、およびアジャイル(俊敏)な資金調達・投入を重視)、市場アプローチ、人材戦略でAI戦略のリーダーであることを示している」
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BCGの新たなテクノロジーとデジタル、デザインの専門家集団

BCG Xは、新しい大胆なテクノロジー・プロダクト/サービス/ビジネスの構築により、現在を創造的に破壊し、将来をつくり出しています。


AI エキスパート

BCGのAI領域のコンサルティングチームと業界エキスパートは、クライアントがAIを活用した全社的なトランスフォーメーションを推進するためのあらゆる専門能力を身につけられるよう支援します。AI戦略とAIの拡大展開に関するエキスパートの一部をご紹介します。

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