AIとAI at Scale

AIはきわめて大きなビジネス・インパクトをもたらす可能性がありますが、企業はエンドツーエンドのアプローチをとることでその価値を最大化できます。私たちは、戦略、プロセス再設計、人間とテクノロジー両面の組織能力をともに織り込んで、AIをうまく活用できる組織という生地をつくりあげ、ビジネスを推進する成果を実現します。

さまざまな業界を変革しているAIリーダー企業は、単にAIを利用するだけではなく、AIで成長を推進しています。そして、生成AIによってAIの力がより多くの企業に広がるなかで、AIリーダー企業はさらなる成長への態勢を整えています。しかし、そのレベルに達するには包括的なアプローチが必要です。AIによってどのようにビジネスの成果を促進できるかを理解する必要がありますが、それと同じくらい重要なのは、プロセスの再構築、AI導入の促進、適切な組織能力、役割、ガバナンスの構築です。私たちは、企業がこうした一連の施策を実行し、AI at scale(AIの拡大展開)を実現し、価値も拡大展開できるよう支援します。

BCGの調査から、組織にAIが広範に組み込まれていることが、財務指標でも非財務指標でも優れる未来対応型企業に共通する重要な属性のひとつであることがわかっています。AIを軸に組織を構築することで、AIの力を最大限に活用できます。役割、責任、カルチャーを適切に構築することは、アルゴリズムの完成度を高めることと同じくらい重要です。生成AIによってAIが民主化されていくなかで、専属のデータサイエンティストが少ない企業でもテクノロジーを活用して、その恩恵を受けることができるようになれば、このエンドツーエンドのアプローチが競争力を手に入れるうえできわめて重要になります。

AI関連領域におけるBCGの支援

 

AIとAI at Scaleに対するBCGのアプローチ

AIに対する取り組みは、組織の出発点、状況、目標をもとに形作られることから、それぞれに異ります。しかし、1本の糸が、AI at scaleのパイオニア企業をつないでいます。彼らは通常、AIの取り組みの10%をアルゴリズムに、20%をデータと技術的なバックボーンに、そして70%(つまり大部分)をビジネスと人々のトランスフォーメーションに費やしています。これは「10/20/70ルール」と呼ばれ、AIに対するBCGのアプローチの中核をなすものです。人間とAIの相互作用を再定義することで、ビジネスにおけるAIの可能性を最大限に引き出します。

BCGのアプローチでは、価値とイネーブルメント(組織能力構築)を重視します。基本的な考え方は、生成AIなどのツールを、事業戦略とともに事業そのものに植え付けるということです。AIによるインパクトを漸進的なものではなく、革新的なものにしたいのであれば、業務プロセスを再設計し、導入を促進する必要があります。そして、AIソリューションを開発する際に、最初からこうしたことを考える必要があります。私たちは、これらの手段が互いに支え強化し合うよう調整して、AI at scale(AIの拡大展開)を推進します。

AI戦略の策定

AIソリューションの構築

適用の促進

データ品質の最適化

責任あるAIの確保

テクノロジーイネーブラーを有効化する

人材と組織の能力向上

"Green tunnel"

Our AI Analyst Recognition

The Forrester Wave™: AI Services, Q2 2024

BCG was named a leader in AI services in The Forrester Wave™: AI Services, Q2 2024, an evaluation of the 9 most significant AI service providers, deeming participating vendors Leaders, Strong Performers, Contenders, or Challengers. Based on its performance, BCG was one of the two companies named a Leader.

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AIを活用したBCGのクライアント支援事例

BCG X and GCash Transform Customer Management with AI

GCash partnered with BCG X to build an AI-driven personalization engine that delivers more than 225 million hyperpersonalized messages daily, generating ten times higher revenue than GCash’s legacy CRM program.


BCGのAIを活用したビジネスソリューション


Our AI and GenAI Collaborations

BCG is more than just a strategic consultant. Our clients benefit from our global ecosystem of AI and GenAI collaborations, including those with leading tech companies like AWS, Google, IBM, Microsoft, Salesforce, and SAP—and with AI-centered enterprises such as OpenAI, Anthropic, Articul8, LangChain, and Palantir. This ecosystem provides best-in-class GenAI enablement and transformation through an end-to-end approach that ensures our clients’ ability to maximize their investments and stay ahead of the competition.

Working together, we are able to deliver unprecedented value across four critical transformation pillars: optimizing existing technology, reshaping business functions, inventing new business opportunities, and reimagining entire organizations. And with BCG X, our in-house design-and-build capability, we also remain at the forefront of technology, offering practical solutions to companies that seek to transform their business with AI and develop customized, industrial-grade platforms for high-value use cases.


AI エキスパート

BCGのAI領域のコンサルティングチームと業界エキスパートは、クライアントがAIを活用した全社的なトランスフォーメーションを推進するためのあらゆる専門能力を身につけられるよう支援します。AI戦略とAIの拡大展開に関するエキスパートの一部をご紹介します。

AI 最近の論考など

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How CMOs Are Shaping Their GenAI Future

According to our 2024 survey of over 200 CMOs in 7 countries, CMOs increasingly view generative AI (GenAI) not only as a way to improve efficiencies but also to unlock growth.

The Human Element of AI Adoption

For business leaders, one of the biggest obstacles to scaling traditional AI and GenAI is changing people’s ways of working, explains Mary Martin, a managing director and partner at BCG with expertise in restaurants.

Tech + Us: Monthly insights for harnessing the full potential of AI and tech.