生命保険会社は、業務のデジタル化、データアナリティクスのイノベーションへの活用、販売チャネルの改革など、いくつもの面で変革を迫られています。BCGはデジタルトランスフォーメーションに関する専門知識を活用し、保険会社の変革アジェンダの実現を支援します。
生命保険会社が新たな時代の生命保険戦略を構築するためには、デジタル、データ分析、販売を組み合わせる必要があります。デジタルおよびアドバンストアナリティクスの組織能力を構築することにより、生命保険会社は商品をカスタマイズするとともに、顧客により高く評価する新たなサービスを生み出すことができます。また、代理店が生産性を高め、より包括的に消費者のニーズに対応できるよう、的確な潜在需要やツールを提供することもできます。これにより、代理店の役割は販売からアドバイザリーへと変化し、販売チェーンの変革が実現します。
さらに、人とテクノロジーの能力を組み合わせることで、よりシンプルで迅速、かつ負担の少ない引受プロセスの構築を可能にし、効率の向上、コスト削減、顧客満足度の向上が可能になります。
BCGは保険会社と緊密に連携し、デジタル戦略の刷新、販売の改善、バリューチェーン全体でのデータアナリティクスの活用、保有契約の価値の最大化などに取り組んでいます。
BCGのデジタルにおける実績 BCGはグループ内の専門組織と提携して、クライアントがプロセスの最適化や、イノベーションの推進、デジタルトランスフォーメーションの導入に取り組むうえでの助けとなるツールを開発してきました。BCG XはAIや予測分析を活用し、プライシング、リスクマネジメント、保有契約の管理など、保険業界のさまざまな課題に対処しています。
グローバルな視点とローカルの視点を兼ね備えた、業界知識 BCGの国際的な生命保険コンサルティングチームは、事業戦略、デジタルトランスフォーメーション、アドバンスト・アナリティクスなど、それぞれの専門性を生かして、ポートフォリオの最適化やリスクマネジメント、カスタマージャーニーの簡素化、不正検出のためのアナリティクスやビッグデータの活用、販売戦略の再構築など、クライアントが直面しているさまざまな課題への対応を支援しています。私たちは、グローバルな視点を、保険オペレーションやローカル市場に対する深い理解や、それぞれの市場の規制や事業慣行の違いを組み合わせて考えています。
クライアント特有のニーズや状況にあわせて、テーラーメードで生命保険コンサルティングへのアプローチを作り上げます。その際、さまざまなツールや能力、ソリューションを活用します。下記はその一例です。
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