物流・貨物郵送業界| BCG

運輸・物流

私たちは、デジタルテクノロジーやアドバンスト・アナリティクス、膨大な顧客データを活用して、物流・貨物輸送企業が顧客が望んでいるサービスに的を絞れるよう支援します。そうすることで、高額な配送用資産を購入したり保有したりすることなく、エンドツーエンドのサービスを提供できます。

貨物輸送・物流企業は働き手不足や労働環境の改善、バリューチェーン全体の企業との競争など困難な課題を抱えています。企業がこれまでも行ってきたように問題に正面から取り組まなければ、こうした継続的な課題を克服することはできません。私たちの支援により、企業はデジタル・テクノロジーを活用して、顧客体験を劇的に向上させ、根深いオペレーションの非効率性を排除するさまざまな革新的なビジネスモデルを開発できます。

BCGは物流・貨物輸送業界の企業をどのように支援しているか

BCGの貨物輸送・物流コンサルティングチームは、海上運送、貨物運送、コントラクトロジスティクス（３PL）、陸上・航空貨物輸送などを専門とする企業と協働しています。

私たちはイノベーションに向けクライアントと協働します。物流・貨物輸送会社が2020年代に市場シェアを獲得するには、顧客の痛点が明確になる前からそれに取り組むことでイノベーションを起こし、それを着実に継続することが求められます。私たちは、クライアントがよりアジャイル（俊敏）になるために、イノベーション・プロセスの簡素化と加速、および、チームの採用、トレーニング、リードを支援します。
私たちはクライアントが顧客中心に転換できるよう支援します。BCGの貨物輸送・物流コンサルティングチームは、クライアントがより詳細でより構造化されたデータを収集して、既存顧客と彼らのニーズについてきめ細かい分析ができるよう支援することにより、イノベーションを促進します。次に、その知識を活用して、見積もり・予約プロセス、営業の組織と取り組み、プライシング戦略を再設計するとともに、堅固でバランスのとれたサービス・ポートフォリオへと再構想します。
私たちは、物流・貨物輸送業界の企業と協働して、先進的なIT、アナリティクス、デジタルの組織能力を構築します。しっかりとした貨物輸送戦略を策定するには、テクノロジー環境、市場の状況、可能性の高い将来のトレンド、競合企業の組織能力に関する深い理解が求められます。これらの能力を構築する最善のアプローチは企業によって、買収である場合もあれば、オーガニックな（M&A以外の自前の）成長である場合もあります。BCGの貨物輸送コンサルティングチームは、これらの両方の道筋の舵取りを支援します。また、私たちは業界の深い専門知識と、あらゆる業界でテクノロジーやデジタルを適用してきた幅広い経験を基に、物流・貨物輸送領域のデジタルサービスを開発し、競合企業を含むさまざまな参加企業とデータ・プラットフォームを立ち上げます。
私たちは、貨物輸送オペレーションをよりうまく統合するトランスフォーメーションについて、クライアントにアドバイスします。私たちは、サプライチェーンの可視性、サービスバンドル、その他の効率性の向上のために、オペレーション・モデルを再考するお手伝いをします。こうしたトランスフォーメーションにより、企業は通関手続き、内陸輸送、倉庫保管などの新しいサービスを追加できるようになります。最終的に、物流・貨物輸送企業は効率性、機能性、接続性が向上し、エンドツーエンドのサプライチェーン・マネジメントやその他のソリューションを提供できるようになります。

物流・貨物輸送業界のBCGの研究センター

運輸デジタルセンター

私たちは貨物輸送・物流企業と協働し、デジタル・プラットフォーム、予測アナリティクス、アドバンスト・モニタリング、オペレーションの自動化を含むデジタル施策を展開します。

モビリティ・イノベーション・センター

私たちはこのセンターを通して、渋滞、汚染、新テクノロジーの開発など、共通の課題へのクライアントの取り組みを支援します。私たちは、クライアントがバリューチェーンの各段階で適切なステークホルダーとの関係を築き、新しいアイデアを構想から実行までもっていけるよう支援します。

物流・貨物輸送業界におけるBCGのクライアント支援事例

Twill Logisticsは、私たちがどのようにクライアントと協働してデジタル組織能力を構築するかを示す好例です。BCG Digital Venturesは、大手定期船運航企業のサービスを拡大するために、この企業内にデジタル・フォワーダー・サービス事業を開発しました。

巨大グローバル企業内でスタートアップを立ち上げるには、実験的かつ本格的な協業のアプローチが必要でした。Twill社の初代CEOは、BCGとTwill社は「腰でつながる」と表現しましたが、こうしたアプローチにより新しいプログラムが必要とする専門知識とサポートを確実に得られるようにしました。

ブロックチェーンを活用した情報共有ソリューションの創造。私たちは、貨物輸送業界の最大手2社と協働して、サプライチェーンのパートナーが相互に接続されたエコシステムを生み出しました。その協働の結果、バリューチェーン全体にわたる透明性の実現を支え、サプライチェーン・マネジメントにおけるイノベーションを推進するソリューション、TradeLensが生まれました。これは、同セクターにおけるブロックチェーン技術の最初のアプリケーションの1つであり、立ち上げ以来、多くのパートナーがこのエコシステムに参加しています。

Our Logistics and Freight Tools and Solutions

B Capital Group

B Capital Group, a global venture capital firm in partnership with BCG, invests in business-to-business startups during their early expansion stage and fosters partnerships between entrepreneurs and corporate leaders. We enjoy particular success connecting entrepreneurs with corporations seeking to adopt emerging technologies.

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BCG X, BCG's tech build and design unit, partners with our freight and logistics strategy experts, helping companies develop AI-powered solutions and machine-learning algorithms that our clients own and integrate into their unique technology stack.

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Logistics and freight companies collaborate with our specialty business BCG Platinion to perfect the tech side of transformation. We assist with IT architecture design, digital transformation, risk management services, cybersecurity, and implementation management.

BCG’s Transportation and Logistics Market Insight Tool

Our tool provides decision makers in the logistics and freight industry with a powerful cockpit for steering operational choices. The tool compiles data on 7 industries, 25 market segments and subsegments, and 31 financial KPIs. Get a complete picture of the industry's forecast trends and assess your company’s relative performance.